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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
부산 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 전원 바로 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체 통해 AS받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받앗다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼졌는데 이후로 전원이 안들어온다고 합니다. 콘센트 위치는 변경해보았다고 합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된것 같다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 디스플레이 응답중지 메세지 나옴 / 영화를 보는데 화면이 느리게 뜬다고 함
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고객센터 |
세종 |
2016-08-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전면부 포트 사운드가 한쪽만 나오고 한쪽은 안나오며, 소리가 작게 들렸다가 크게
들리는 증상이라고 합니다. 사용중 갑자기 증상이 발생되었고 , 이어폰 교체해가면서
확인했다고 합니다. 점검 잘 부탁드리며 케이스 포트 문제시 교체 처리 가능함을 안내
드렸습니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면, 부팅안되고 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전면부 스피커 단자가 인식이 안된다고 함
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고객센터 |
경북 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬이 돌지 않고 인터넷연결이 안된다고하심. |
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고객센터 |
충북 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 전혀 되지 않습니다.
최근에도 비슷한 증상으로 a/s신청을 한 적이 있는데, 바이오스 사타 설정에 SSD 와 HDD가 모두 잡히지 않아서 기사님이 사타 선 접촉불량으로 보고 선 재연결과 선정리를 해주셨습니다. 그런데, 해당 조치 이후에 인터넷 연결이 불안정하고 자꾸 끊어지더니(다른 pc나 무선인터넷에는 아무런 이상이 없고 새로 산 pc만 갑작스럽게 인터넷 연결 없음 상태가 됩니다. 회선 속도나 안정성에는 아무 이상도 없습니다.) 마우스와 키보드 입력 인식도 버벅거리고, 급기야는 다시 부팅조차 되지 않는 상태가 되었습니다. 최대한 빠른 조치 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 8.1 설치되어있고, 잘사용하던 pc가 현재 전원켜면, 윈도우 부팅은 되지만, 키보드 마우스 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오버워치나 롤하는데 렉이 너무 심하다고합니다.부품 불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원키를 누르고나서 부팅이 되지 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2016-08-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 위의 옵션에서
랩 2기가 새로 하나 추가해서 쓰고 있었습니다.
그리고 윈도우 10으로 업그레이드해서 사용중이었는데요
며칠전 부팅시 바이오스 화면도 안나오고 윈도우 로고 화면도 안나온채로 까만화면 그대로입니다.
cpu팬도 gpu팬도 제대로 잘만 도는데 부팅이 안됩니다.
컴퓨터 재시작을 반복하다보면 어쩌다가 한번 윈도우가 켜지는데
그후에 다시 껐따 키려고 하면 바이오스 화면도 안뜨고 안됩니다.
램이랑 그래픽카드등을 빼서 지우개로 탈부착 하는 부위를 지우개로 청소한다음에 다시 끼어를 봤지만 증상은 같습니다.
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가맹점 |
서울 |
2016-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 배송 받았는데 전원이 들어오지 않습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2016-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 에서 그래픽카드 슬럿에 문제가 생긴것 같습니다
제품 선출고로 보내드리겠습니다
수리 진행 부탁드립니다
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가맹점 |
부산 |
2016-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안들어온다고 연락왔습니다.
고객이 전화 못받을수도 있다고 해서 안받으면 문자 남겨주시면 연락드린다고 합니다
확인 부탁드립니다~ |
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가맹점 |
경기 |
2016-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을하는데 갑자기 드드드 거리면서 컴퓨터 꺼져버렷습니다.호호 |
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가맹점 |
전북 |
2016-08-05 |
[A/S처리완료] |
