 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령하셨는데, 모니터 케이블 선 연결이 안된다고 합니다. pc쪽 연결단자가 파손되어 도착되었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2017-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 출력이 안되다고함
유무상 안내 정확히 해주시고 진행해 주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2017-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
소리가 뜨드득 거리고 화면이 안나온다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2017-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적인 속도 저하/구입후 1주일 정도 지났는데 사용이 불편할 정도로
속도가 느려짐/윈도우 초기화이후에도 같은증상/원격으로 확인
메인보드/hdd 선출고하여 교체하여 주시거나 본체 픽업해서 올려주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2017-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
게임만 하면 컴퓨터가 꺼진다고 함
부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
충남 |
2017-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받았는데 하드에 연결되는 파워사타포트 파손되고 , 부팅안되며 , 케이스 상단 찍혀있고
CD드라이브 작동시 케이블 간섭문제가 발생된다고 합니다. 관련 부품 신속한 오늘 선출고
요청 부탁드리며 교체처리 부탁드립니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2017-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2017-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 시에 자꾸 ELITEGROUP 바이오스 화면으로만 진입해요 파워랑 메인보드도 새 거로 다 바꿨는데 안되면 부품교체는 말고 포맷이라도 하고 싶어요 |
|
홈페이지 |
부산 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 키면 바로 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜져서, 여러번 눌러서 켜고, pc가 켜지고 잠시 사용안하면 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우로 넘어갈때도 있고 켰을때그대로 멈춰있을때도 있음 |
|
가맹점 |
경기 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
윈도우 설치요청
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 키보드 마우스 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2017-04-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [보험건]
게임만 하면 cpu온도가 90도 정도 된다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
세종 |
2017-04-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하게 발생하고/스타1등 사양 낮은 게임을 하는데
렉이 걸린다고 하심/빠른 방문요청 |
|
가맹점 |
경기 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 전원켤시 전원들어오다가 다시 나가고 약 2초뒤에 다시 부팅이 진행됨.
사용중에 갑자기 전원이 꺼져버림. (하루에 1~2회정 도 발생한다고함.) |
|
가맹점 |
서울 |
2017-04-24 |
[A/S처리완료] |
