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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이사후 pc 연결했는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 하얀창만 열린다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하는데 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러교체후 꺼짐증상은 없으나 10시간이상 사용시 재부팅됨. 온도상승은아니라고하심. 판매처에서 보드 바이오스버젼확인결과 매우 낮아 센타장님통하여바이오스 업뎃요청 |
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고객센터 |
경남 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 멈춘다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원구 컴퓨터사용시 간간히 줄무늬가 발생함. 그래픽카드 냉납현상으로 보임. 점검요망 |
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가맹점 |
제주 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/hdd인식불/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 1센티정도 가로줄이 그어진다고하심. 모니터불량일경우 유상처리됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간] 부팅불가. 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수방문접수 : 전원무감증상 으로 뒤 케이블 부붑ㄴ은 확인 하셨다고함 / 연구원 이신데 컴퓨터을 수령하신후 사용을 안하시다가 오늘에서야 전원을 켰는데 전원이 안들어 온다고함 근데 보드쪽 led는 들어 온다고 하니 방문하여 내부 커넥터등을 확인 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]제품 12대를 같이 구매하신 고객분인데 이 제품만 다른 제품과는 다르게
진동과 소음이 심하다고 합니다. 고객분은 하드디스크 문제를 의심하십니다.
친절한 안내 부탁드리며 부품 문제시 교체처리 가능함을 안내드렸습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경남 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc가 꺼진뒤로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2017-05-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원무감(일반연락처로연락요청) -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜섬웨어 예방때문에 인터넷에 나와있는 윈도우 설정을 적용해서 재부팅 했는데
부팅이 안되고 보드 바이오스 화면에서 진행이 안된다고 합니다. 핸드폰 번호로
연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불/전원만 들어오고 화면 출력이 안된다함 |
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가맹점 |
전북 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건/센타내방건]낙뢰후 인터넷안됨. 보드문제인거같아 보드구매및설치원하신다고하십니다. |
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고객센터 |
강원 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 후면에서는 사운드가 정상적으로 양방향에서 들리는데, 전면에 연결시 사운드가 한방향에서만 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 사운드가 안나온다고 합니다. 점검요청하심 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2017-05-15 |
[A/S처리완료] |
