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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 모니터 케이블 장착되는 단자가 휘었다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2017-01-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 오직 게임 실행시에만 화면이 완전히 정지되면서 키보드,마우스 등이 먹통이됨
(Ctrl+Alt+Del 안먹히므로 전원을 껏다 켜야됨)
<참고>
1. 2015.12월 구매후 1년 동안은 게임을 아무리 많이해도 이러한 증상이 없었음
2. 아주가끔 다운 되더라도 윈도우 창으로 ‘예기치못한 어쩌고...프로그램이 종료되었음’이라고 하면서 바탕화면으로 돌아왔음
3. 최근 실행한 고사양 게임 실행 이후 이러한 증상이 발생하였고, 이전에 문제 없었던 게임들도 이제는 같은 증상이 발생함
4. 3DMARK 테스트시에는 문제없음
5. 게임 이외의 프로그램은 실행시 문제가 전혀 없음 |
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가맹점 |
경기 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
듀얼모니터를 사용하고 싶다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 전원이 꺼짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 트윈시스템 // 기존 취소건과 동일하게 고객님이 재접수 요청했다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
본체 뒤쪽에 소음이 난다고 하심
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받았는데 케이스 상단이 찌그러져 있고 화면무감 증상이라고
합니다. 부팅은 되고 윈도우 진입 되는 소리도 들린다고 합니다. 오늘 점검
꼭 부탁드리며 규정안내는 패스해주시기 바랍니다. 친절한 안내 부탁드립니다.
감사합니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 실행시키면 1~3분내에 컴퓨터가 꺼졌다켜지는 현상이발생함 |
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홈페이지 |
제주 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2017-01-06 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
광주 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스팀이라는 게임플렛폼에 링크 바이러스를 먹어 포멧을 원합니다 |
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홈페이지 |
부산 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 케이스 상단부 불량으로 케이스 제조사 a/s를 받아서 해당 부품을
받았다고 하셨으며 조립이 어렵기 때문에 방문기사분 통한 조립 요청
하셨습니다. 비용발생 안내했으며 고객분도 동의하셨습니다.
진행부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대구 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/부팅불
부팅시 C-MOS로만 진입됨/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경남 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 멈춰서 윈도우 복구를 했는데 복구도 60%에서 멈춘다고 합니다.ssd가 의심되니 중점 체크바랍니다. |
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가맹점 |
충북 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/윈도우에서 odd인식은되는데 버튼 눌러도
베이가 나오지 않는다고함/odd선출고해서 증상확인하시고 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 블루스크린 나온다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건 : 사용중에 전원꺼지거나 부팅시 부팅이 안되는증상 0-광래- |
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가맹점 |
경기 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅증상이 있어서 윈도우 다시 설치하려는데 설치가 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
강원 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 프로그램셋팅 or 녹음안되는것 or 스피커 한쪽만들림. 현장방문시 사용자분께 증상및요청사항확인후 진행바랍니다. 기기불량으로 교체아닐시 출장비과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-01-05 |
[A/S처리완료] |
