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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 제이앤피컴퍼니-PCZONE // 그래픽카드가 gtx1050으로 오배송 되었다고 합니다. 1060선출고 수령후 교체 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면은, 사운드 마이크 모두 인식안되고, 전면은, 사운드는 들리는데 마이크 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
소음이 심하다 나다 그런다고 함 / 마우스 왼쪽클릭이 되다 안되다 그런다고 함 / 스피커 전원이 갑자기 나간다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 방에서 방으로 이동했는데 이 후 화면무감 증상이라고 합니다.
메모리 재장착 , 하드 재장착 해봤지만 증상 동일하다고 하셨습니다.
만료건으로 인한 비용발생 동의하셨으며 점검부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
강원 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 블루스크린이 발생한다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 재부팅 되는 증상이 나온다고 합니다. 시스템복구 및 초기화도 해봤지만, 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 또리컴 // 고객님 판매사 통해 본체 as받으셨는데, 재불량 재출장 요청했다고 합니다. |
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고객센터 |
대구 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 만료건 증상이 부팅시 부팅이 바로 안된다고 reboot and select proper boot device 메시지가 뜨며 사타 케이블을 뺏다가 꽂으면 다시 된다고함 기사 방문 요청하여 접수해드림 출장비용 관련 부분에 대해서는 접수시 안내 된다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 주변as업체에서 점검 받으셨는데 메인보드 불량 안내 받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2017-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] ubs 3.0 포트와 sd카드 삽입부가 제대로 작동하지 않습니다.
2.0은 정상입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2017-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임을 돌리면 파워가 나갓다가 재부팅됩니다. 게임하나가 아닌 다른 게임들도 그러네요 |
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가맹점 |
강원 |
2017-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 사이트 (구글,유튜브, 핀터레스트 등등) 접속시 이 페이지를 표시할 수 없습니다 라고 나옵니다. |
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가맹점 |
대구 |
2017-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 본체 앞부분 USB포트 고정상태가 불량합니다.
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2017-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 듀얼모니터인식이 안된다고함 드라이버 재설치 안내드렸으나 기사방문을 통해 점검 받으신다고함 소프트웨어 문제시 출장비 25.000원 발생된다고 안내드림 접숭청하여 접수함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2017-04-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2017-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬면 및 후면 팬이 돌지 않음. 팬컨트롤러도 먹히질 않음. |
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가맹점 |
경기 |
2017-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 꺼졌다 안켜진다고 함 / 윈도우 10설치요청도 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 장착요청건. 비용은 판매처부담건입니다. |
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고객센터 |
대구 |
2017-04-14 |
[A/S처리완료] |
