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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨짐증상. 포멧해보아도 동일. - - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷 정상동작등 본체부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자사 교육으로 인해 5/25 컴퓨터 사용 후 4일간 컴퓨터를 사용하지 않고 어제인 5/30
컴퓨터를 사용했습니다만, 사운드가 전혀 들리지 않습니다. (5.1채널 스피커 사용 중)
최신 사운드카드 드라이버 다운로드, 재설치등을 해보아도 그대로이며
사운드 컨트롤러(window, realtek) 세팅도 별 문제가 없어 보입니다.
1가지 특이하상은 realtek 사운드 컨트롤 창에서 '전면판 잭 탐색 중시' 선택 시에
후면판에 잭이 연결되어 있음에도 불구하고 전면채널의 이어폰, 마이크 아이콘이 활성화 된다는 점, 선택해제 시에는 '잭이 분리되었습니다'라는 윈도우 안내 문구가 뜨면서
활성화가 후면, 전면 다 안되는 점이 있습니다.
교육 가기 전으로 시스템 복원을 해보아도 그대로네요... A/S 좀 급하게 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경북 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속 켜두면 되는데 껏다가 켜면 전원이 아예 무감. - 만료안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd안열리고 화면무감. - - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷 정상동작등 본체부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다가 다운증상 있으시며,블루스크린도 뜨며,reboot and selet proper boot device....이런 메세지 뜬다함.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 인터넷 사용하실때 블루스크린 0x000000f4 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨. 윈도우를 새로 깔려고 하면 포맷도 안되고 블루스크린에 하드디스크
에러라고 뜸.
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홈페이지 |
서울 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터산지 얼마안됐는데 프로그램좀 깔아주세요ㅠㅠ |
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홈페이지 |
부산 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷 정상동작등 본체부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받은후 전원 키셨는데 모니터 깨짐 증상있다고 하십니다. 다른모니터 연결해도 깨진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] '지연된쓰기실패'가 떠서 포맷을 하고 백신을 돌려도 계속해서 동일증상발생
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홈페이지 |
서울 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 내부에 장착된 팬에서 소음이 심하게 들림.
내부에 간섭을 일으키는 배선 혹은 장치는 없으며,
외부 충격이나 온도 등의 무리를 일으킨 적 없음.
몇일 전부터 갑자기 소리가 나기 시작한 이후 계속 소리가 들림.
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홈페이지 |
서울 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 먹통이 됨. 이때 사운드는 정상적으로 나오지만, 키보드, 마우스, CTRL+ALT+DEL 키도 안 먹음. 리셋버튼으로 재부팅시키면 디스플레이 해상도가 가장 낮은 해상도도 잡히면서 장치관리자에서 디스플레이 어댑터가 노란색 물음표로 정상이 아닌것으로 나옴.
그래픽드라이버를 재설치하면 다시 정상 회복됨. 그러나 다시 게임중/인터넷 서핑중에 동일한 증상 계속 반복됨. 바이러스검사, 컴퓨터내부청소, Windows XP 재설치 등 다 해보았지만 역시 증상이 개선 안됨. 문제발생하고 드라이버재설치를 현재 20회 이상 반복해 보았음.
게임로딩중에 곧바로 문제가 발생하기도 하고 어떨때는 몇십분동안 문제가 없기도하지만 역시 갑자기 어느 순간에 먹통이 되버기를 반복하고 있음.
추측컨데, 그래픽카드 불량 또는 메인보드 불량으로 생각됨. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 컴퓨터를 부팅 하려고 했는데 타는 냄새가 나면서 본체 자체가 켜지질 않습니다
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홈페이지 |
경북 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전부터 컴퓨터본체후면의 스피커단자연결하면 소리가 나지않습니다. 하지만 전면스피커단자와 연결하면 소리가 납니다. |
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홈페이지 |
경북 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 5초뒤에 꺼져버립니다. 파워문제가 당연하다 싶어 파워를 교체했으나 같은증상으로 꺼져서 사용할수가 없네요. 메인보드에 문제가 있는것같기도 하고... 점검 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 이상
:색깔이 미친듯이 밝음. 거의 안보임
(조절하나마나) |
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가맹점 |
대구 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 5차례에 걸쳐 재설치를 해보았는데도
블루스크린이 계속 뜬다고 합니다.
빠른 처리 부탁드리겠습니다.
수고하세요~ |
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가맹점 |
경기 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
