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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 전원은 본체로 들어오는데 램프가 안켜짐. 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
광주 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고 나옴니다.
드라이버를 지우면 장치검색은 되는데
다시 설치하면 연결이 안된다고 나옴니다.
다른컴퓨터에 랜선을 바꾸어서 연결해도 안됨니다(다른컴퓨터는 잘됨)
메인보드뒤편에 랜선 꼽는데에 불빛이 나오지 않습니다.
윈도우도 재설치 했으나 증상은 같습니다. |
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홈페이지 |
대구 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
충북 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난주 토요일까지는 정상 사용, 전원은 인가되나 모니터 화면에 NO INPUT 메세지 나오며 화면무감. 모니터 케이블은 뽑았다 다시 꽂아 보았음 // 제품이 정상이거나, 소프웨어 문제, 주변기기 문제, 접촉불량 문제의 경우 유상 청구됨을 안내
010-2774-4890 번호로 연락후 방문하여 주시기 바랍니다. 희망 방문 시간 12월 17일 오전 |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무 A/S받으시고 화면이 안나온다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되고, 사용중 초기화면으로 진행된다고 하십니다./ 판매점 폐업으로 인한 유상AS 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 전혀 나오질 않으시다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 전혀 나오질 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 느리시고/ 전면부 커버가 깨졌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드리드 에러 발생함 / 유상청구 안내함 / |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온뒤 전원꺼진다고 하십니다. OS재설치 해도 동일하다고 하심/ - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스걸린거 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러에서 소음 발생함S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 빠른 처리 요청함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 넘어가기전에 F1,F10뜬후 전혀 넘어가질 않으시다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면 무 화면이 전혀 나오질 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
