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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원키면 바로 꺼진다고 하심
유상안내함-가까운 센터로 신청해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용5분정도하면 다운됨.
-대리점 접수- |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파손. 메모리 2G인데 1G만 장착되어 있음.
ODD부분 파손되어있고/ 본체 후면/ 카드기 장착부분이 뻥뚤려있다고 하심
S/W 고객과실 주변기기 문제 유상안내 해드림 |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를종료시키면off가안되고다시켜집니다구입한지도조금밖에안됐는데소리도심합니다
- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
울산 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 고객분께서 이사로 인해 택배 보낸 후 증상 나타남 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드를 설치를 하셔도 전혀 설치가 안되신다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 베젤 부분이 유격이 생겼다고 하십니다.해당 케이스 선출고 처리해드릴 예정이니 요청 올려주시고 더불어 메모리 1기가 2개 같이 발송해드리겠습니다.현재 장착되어 있는 2기가 1개랑 서로 맞교환 처리해주시면 감사하겠습니다.케이스/메모리 선출고 요청 올려주세요.수고하세요 |
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가맹점 |
대구 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음 발생으로 접수요청.
-지사 접수- |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불-a/s후 하루정도는 정상이용했다고함.이후 동일증상확인됨/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장형 렌카드선을 뽑고 키면 윈도우 넘어감 끼면 안넘어가시고 넘어간후 꼽아야 인터넷이 된다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불. 블루스크린확인되며 하드에러확인됨/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안됨 / 하드에러 나온다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 안나옴. 아는분이 vga쪽 문제라고 하셨다고함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 멈춤 / 바이오스 화면 안 나온다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝 건드리면 꺼진다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됨....
메인보드나 파워 문제인듯....
비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 pc 받음 / 화면 안나옴 / 비프음 안난다고 함/ S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
