A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 -듀얼정보통신접수.	고객센터	충북	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 재부팅이 반복됨 / 랜카드 인식이 잘 안된다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면에 줄이가고 에러메시지가 나오신다고 합니다. 점검 부탁드립니다.	가맹점	경기	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 안나옴 / 유상청구 안내함	고객센터	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 처음 켜실때 소리가 심하게 나시고 한번 껐다 키면 정상적으로 소리가 난다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우가 설치가 안되있으시다고함 비용안내함S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅할때 심한 소음이 납니다.	가맹점	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 날짜를 저장을 전혀 못하신다고함 전원을 껐다 키면 날짜를 다시 맞춰야한다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 판매처폐업으로 본사로 택배 안내함 /	고객센터	경기	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 인식이 안됨 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가함/부팅되서 인터넷접속시 30분을 못버티고 창이 닫힌다고함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅중에 자꾸 멈추신다고함 윈도우 재설치 해도 동일증상 이라고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용 중 멈춤되어 리셋 버튼 눌렀으나 반응없음. 켜지면 무한 재부팅.오늘 꼭 빠른 방문 부탁합니다.	가맹점	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우는 정상적으로 부팅이 되나 아이콘들이 안보인다고 하십니다 유선상으로 통화하여 모니터 전원을 껏다가 키면 일시적으로 잘됐다가 현재 상태는 잘 안되는 것같습니다. 23일 이후 출장 점검을 요청하신다고 합니다.	고객센터	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 색상이 회색으로 나온다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 안나옴 / 외부 상태 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우중 멈춤 블루스크린확인됨-c000021a.하드에러확인됨/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 자꾸 손상이 되신다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐.이후 입력신호확인하라는 메세지만 나옴/램.그래픽탈부착함/하드웨어외 유상처리됨	고객센터	울산	2008-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램이 안되시고 저장도 잘 안돼신다고함 자세한걸 모르시겠다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-12-23	[A/S처리완료]

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