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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨(c000012a)/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐박팀] 고객 교환건. 선출고.. 대원에서 고객이전 교체받은 제품 보정처리하여 가맹점으로 출고함. 출고 제품 받으시면 출장 가셔서 현재 사용제품과 교환하여 반송만 해주시면 됩니다. 선출고 교체건. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고]
화면이 흑백으로 나옴. 같은제품을 같은케이블로 연결했을때는 잘나온다고 하심. 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 내장형 연결시 사용됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불가함/윈도우설치도 안됨/하드웨어외 유상처리됨/전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 색상변경됨 / 윈도우 부팅이 안될때도 있다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LCD모니터에는 화면이 안나오시고 CR로 하시면 초기 화면 깨져서나온다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가함.램탈부착함/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
강원 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 반복됨 / 가까운 수리점에서 메인보드 이상이라고했다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고]
다른모니터는 안그런데 해당모니터만 화면에 잔상이 남는다고 하심. LCD모니터를 10년가까이 사용했다고 하시면서 모니터 문제라고 하시고 픽업 신청하심. [대체모니터]신청. 와서 전화주지말고 방문전날 미리 연락을 달라고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스를 usb에 꽂아도 전혀 인식이 안되신다고함 앞,뒤 다 안되심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하실때(아이온) 화면이 꺼진다고 하십니다./ 이전as에서 os설치 받아보셨으나 동일증상이라고 하심 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 가끔식 안들어온다고 함 / 빠른 방문요청함 /유상청구 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고]
모니터 내부에서 틱틱거리는 소리가 남. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 중 블루스크린 발생함 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가함/보험만료-유상처리됨.방문전 전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되셨다가 5초정도 후에 바로 꺼짐 증상 발생 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2008-12-24 |
[A/S처리완료] |
