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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치및 프로그램설치 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드인식안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되신다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼지시지 않으시고 전원을 안누르셔도 자동으로 켜지신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불가함-데이미지를 많이먹어서 안된다는 문구확인됨.윈도우설치후에도 동일함메세지확인됨/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 불루스스크린 뜨심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 잠시 자리비우면 멈춤 발생함 / 마우스도 멈춤 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 요청/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 가끔 부팅되셔도, 사용중 전원 꺼진다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 다운증상/ 보통 30~40분 사용하시면 다운된다고 하십니다, 증상안나와도 2시간정도 사용하면 나온다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구매후 받으셨는데 cpu 쿨러 회전 부분이 빠져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. /초불/ |
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고객센터 |
강원 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면 액정에 불이 들어왔다 안들어왔다 하신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무/ pc다운된 이후로 전원이 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러에서 소음확인됨(소리가 났다 안났다 반복됨)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜소음확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴 / 고객분 기계에 이상이 있다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불/ 멀티탭 및 연결선 확인해보셨다고함/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-03 |
[A/S처리완료] |
