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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불안들어옴(얼마전 동일증상으로 a/s 받으셨다고 함) |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 픽업 하셔서 판매점 교체(판매점과 통화완료) |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러 메세지가 나오더니 블루스크린이 발생이 됨. 사진까지 찍어 두었다고 함. 정확한 점검을 요청 하십니다. 고객 계속 되는 a/s로 민원을 제기 하십니다. - - - s/w 주변기기 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 실행이 안되신다고함(OS재설치 드라이버 설치를 하였는데도 동일증상나온다고함)-h/w외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 멈추고 블루스크린이 뜬다던가 재부팅이 됨. 포멧을 하여도 동일함. - - - s/w 주변기기 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. 익일 오전 일찍 출장 부탁하십니다. 미리 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드가 작동이 안됩니다
키보드 여러개 바꾸어 봐도 안됩니다
메인보드 ps2입력포트 문제인듯합니다 |
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가맹점 |
전북 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터 아이콘들이 갑자기 커졌다고 하심(안전모드부팅만 된다고 함)-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb만 꽂으면 다운된다고 하심.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지고 재부팅이 됨. - - - s/w 주변기기 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적인 점검원하심.-만료안내드림- |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 발생하면서 화면 나감
보험기간 만료로 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] PW8062460789
구매하신지 1년 반 조금 넘었습니다.(06년 8월 구매)
DVI연결해서 사용.
부팅되고 윈도우화면나오고 바탕화면까지 제대로 정상출력됨, 몇분정도 사용안하면 대기화면으로 넘어가는데 다시 정상적인 화면으로 돌아오지않는다고 하십니다.
LED는 녹색으로 깜빡이며 화면무.다른 PC에 연결해도 똑같은 증상이라합니다.
증상 보인지 일주일정도 되셨습니다. TV수신기 카드 장착하여 TV계속 켜놨더니 대기화면으로 넘어가지않아서 계속 쓰시다가 지금 접수하신다 함.
증상이 생겼을때 재부팅하면 어떨때는 화면이 나오고(윈도우로고화면전까지만나온다함) 어떨때는 화면이 아예 안나온다합니다.
카운터에서 쓰신다합니다.교체해드릴때 다른 제품으로도 괜찮습니다.
12시이전에는 야간알바분께 연락,12시 이후엔 주간알바뿐께 연락. |
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고객센터 |
부산 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상입니다 -고객과실이나 소프트웨어 문제는 유상처리됨을 안내함- |
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고객센터 |
대구 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] QC4072470827.
중간에서 왼쩍으로 세로줄이 하나가셨답니다.
쫌 사용하시면 화면이 빨갛게 되신답니다.
D-SUB로연결 하셨답니다.
구매하신지 5~6개월 정도 되셨답니다.
대체모니터 필요하시답니다.
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고객센터 |
부산 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 그래픽카드/램 재장착해도 화면이 안나온다고 함.
정상 부팅되는 소리도 안나온다고 함.
모니터 문제도 아니라고 함. 빠른 방문 원하십니다. |
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고객센터 |
경남 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램을 두개 끼우면 부팅 불가/하나만 끼우면 정상작동한다하심-a/s 받으시고 난뒤 동일증상(부품교체 받으셨음) |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 스팩 다름. 비아pc3500주문했는데 2500으나 나감. 비용 판매처 콜포인트 차감할것임. 보드 선출고 요청 하시어 수령하시고 출장 해주세요. |
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고객센터 |
경남 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자판이 중복입력된다고 하심.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 나감, 이후 전원 무감
콘센트, 멀티탭 등 전기쪽 문제나
고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
경북 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
