 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] odd인식안되고 내컴퓨터 에서도 확인불가/ 후면 쿨러 동작 안함. / 전면 led창이 안나온다고 함. - 오늘 필히 출장 부탁드립니다. 부탁드립니당~~~ |
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 나감 증상
s/w, 콘센트, 멀티탭 등 전기쪽 문제나
고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
|
고객센터 |
인천 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 안됨 / 윈도우 셋팅되어 출고된 제품 / 연결을 못하시는것 같음. 가급적 금일 방문 요망, 혹시라도 금일 방문 어려울시 사전 연락부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 요청] 가급적 LCD를 희망.
블랙아웃현상으로 신보드로의 교체와 펌웨어 업그레이드를 요청.
30분전에 미리 연락주고 방문요청, 1시~2시 픽업되길 희망함.
[벤큐 AS센터 입고 요망-방배동] |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 숫자자판의 1~9까지의 숫자가 입력이 안된다고 함. 다른부분은 모드 입력 됨.
다른 pc에 키보드를 연결하면 이상없이 자판이 쳐짐.
키보드 및 s/w 문제시 유상안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시. 윈도우 로고 가기전. 계속 재부팅 된다고 하십니다. s/w 문제시 유상청구됨을 안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
충남 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 나감
부팅중에도 다운될때 있다 하심
메인보드 교체 AS 받으셨으나 동일증상
s/w, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
|
고객센터 |
강원 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구매후 오늘 받으신뒤 전원을 켰는데 부팅중 전원이 꺼지신다고함. 고객과실의 문제일시 유상청구됨을 안내해드림 |
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 요청] 자리가 협소하여 LCD로 대체해줄것을 요청하며 CRT는 놓을곳이 없으니 LCD아니면 대체가 필요 없다고 합니다.
DVI는 정상이나 D-SUB 연결시 색감이 어두움.
다른 케이블과 장비로 테스트해봤으나 모니터 문제라고 함.
|
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안켜지고, 사용중 전원이 꺼진다고 함. s/w 문제시 유상안내함
오후 5시 이후 방문 원하십니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식이 안된다고 함. 만료고객 유상안내함
연락 먼저 주셔서 비용 및 방문 안내 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구매하신지 2주되심. 쿨러가 처음에는 소리가 안났는데 지금은 부팅시 소음이 심하시다고함. s/w문제 고객과실시에는 유상청구됨을 안내해드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상. 포맷 후 os재설치를 해도 다운된다고 함.
s/w 문제시 유상안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 불량.블루스크린.
-대리점 접수- |
|
고객센터 |
충남 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워팬이 불량이라고 합니다(정상적으로 작동 다되는데 파워팬만 안돈다고하네요) |
|
고객센터 |
인천 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이코다 오렌지PC에서 구입한 본체인데요 사양은 입력이 안되네요. 제 정보가 있을 듯 하니 아실거라 생각되고요. 먼저 AS를 구입처(아이코다) 및 조립업체(오렌지PC)에 문의를 하니 여기에서 AS 받으면 될 것이라고 해서 접수합니다.
정상적으로 윈XP 등 프로그램과 드라이버 설치 했고요, 이용하는데 다른 것은 문제가 없으나 제가 하는 게임 "던전앤파이터" 종료시 블루스크린이 계속 뜨네요. 게임 실행중에는 문제가 없으나 게임 종료시 블루스크린이 뜨네요. 조립 PC처음 몇번은 뜰 수 있다고 해서 지켜봤는데 5~6번 정도 계속 뜨니 AS를 신청합니다. 그리고 종료시 100% 뜨는 것도 아니고 50% 확률로 떠요. 블루스크린 종류는 피지컬 덤핑 오류로 100카운트 후 리부팅 되는거고요. 주위사람들한테 알아보니 그거 종류랑 원인이 하도 다양하다해서 그 디테일한 것 까지는 기사님이 방문해 주셔야 알 것 같고요. (물론 하드웨어 적인 오류 포함입니다) 구입처에 문의를 하니 기사님이 방문하셔야 할 것 같다고 해서 AS접수합니다.
가능한한 이번주 안에 방문해 주시길 바랍니다. 제가 직장을 다녀서 토,일,석가탄신일에 집에 있을 것 같고요. 기사님 근무일이 있으니 금주 토요일 오전에 방문에 주심 감사하겠습니다. 방문 한시간전에 제 핸드폰으로 전화 부탁드립니다. 그럼 수고하세요. |
|
홈페이지 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(스포.서든.팡야) 실행시 컴퓨터가 다운 되어버리신다고함 -기기적불량외유상안내해드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면오른쪽 부분에 세로로 녹색줄이감. 방문전 미리 연락달라고하심. 대체모니터 필요없음. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불-윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-08 |
[A/S처리완료] |
