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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안되신다고 합니다. 부팅 진행중 모니터 화면불 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드안됨. 윈도우 설치후 메인보드 드라이버 설치가 안된다고 하심. 드라이버 설치as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되신다고 합니다. 윈도우 로고에서 진행 안되신다고함. 안전모드 부팅 안되신다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림.★ |
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고객센터 |
제주 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어오나 화면무. 모니터는 다른본체서 정상작동함. 본체 외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되신다고 합니다. 본체에서는 부팅음도 없고 모니터는 신호없음 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용 하는 도중,사운드 안들리며,(외장스피커임.다른곳에 꼿으면 된다함)드라이버도 재설치 해보았으나 똑같으며.
프린터도 usb식 같은데 다른곳에 꼿으면 되고 지금 사용하는 pc는 안된다함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딸깍 거리는 소리가 계속났는데 판매처에다가 전화하니 상담원이 본인꺼도 그렇다고 그냥 쓰라고 했다고 함. 현재 부팅불가. 재부팅 메세지 발생. - .- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd쓰기가 안됨. 펌웨어 업그레이드를 해도 먹통 하여 삼성센타가서 바꿨으나 동일. 포멧하여도 동일함.- .- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 및 다운증상. 윈도 재설치도 해보셨다고 함.
s/w 문제시 유상안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 떨림증상이 있고, 아이콘 실행을 하면 실행이 안된다고 함. 사용중 드르륵 소음도 난다고 함
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽에 꼿으면 화면정상출력. 외장에 연결시 무감증상.
그래픽카드가 인식을 못한다고 함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. - s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 도중 시스템 정보 손상 되었다며 pc 다운된다는 메세지 나옴.
윈도우 에러발생하여 부팅 안된다함.그래서 pc를 윈도우를 세번이나 재설치 해보셨으나 증상 같다함.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린. os재설치를 해도 똑같다고함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 정지되는 증상. 계속 같은증상발생으로민원있음 - .- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으셨는데 모니터 연결이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램을 실행시 다운됨. 화면에 스크롤바를 내리면 화면이 일렁임.- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 도중 멈추신다함.(동일증상)소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
