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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린. 가맹점에서 접수신청하심. |
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고객센터 |
충북 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을 하다가 전원이 꺼져버리신다고함 - 기기적불량외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원이 안들어옴. 다른 pc에 파워 띠어서 다니 정상적으로 됨. - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷등의 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 키보드 연결 단자(보라색)이 헐거워서 자꾸 빠지신다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 전면 LCD창 멈춰있음. |
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가맹점 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무. 한번눌러서 잘켜지지 않는다고 하심. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인근 수리점에서 하드 불량이라고 하셨다고함. 하드불량 맞으면 하드는 무상교체 가능하지만, 윈도 설치는 해드릴수없다고, 안내를하고, 설치를 받게 되는경우 유상처리 된다고 안내를해드렸더니 화를내시네요 ^^; 판매처로 연락 해보신다고 함. 일단 하드불량 맞는지 점검 해주셔야할것같습니다. 연락 주셔서 방문 안내 해주시고, 하드 불량 맞으면 하드교체해주시면 될듯합니다. s/w 문제시 출장비 드신다고 안내해드렸습니다.
하드디스크 인식 불량 |
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가맹점 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불편하게 해드려서 죄송합니다.윈도우를 정상적으로 실행시키지 못하였습니다 -기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
제주 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d(아바, 십이지천2)게임을 하는도중 게임이 다운되거나 블루스크린이 됨.증상 확인불가시 픽업점검 안내함. - s/w 고객과실 주변기기 정상동작 인터넷 모니터등 본체pc불량을 제외한경우 과금안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] www.omypc.co.kr에서 컴퓨터를 구매한지 약 2주정도 되었습니다. 컴퓨터를 쓰다 보면 컴퓨터가 다운되거나 스스로 재부팅됩니다.(증상 발생하는 시간은 다양합니다)
p35칩셋의 더블부팅과는 무관한, 다른 증상입니다.
윈도우즈도 다시 설치해봤지만 증상이 여전하고, 가끔은 윈도우즈가 가동되기도 전에 컴퓨터가 다운되거나 재부팅 되는 증상을 보이므로 제 생각에는 소프트웨어적인 문제는 아닐거라 생각합니다.
컴퓨터를 살때 그래픽카드를 따로 구매하지 않아서, 혹시 그래픽카드의 이상인가 하여 어제 그래픽카드를 새로 구매하여 설치해보았습니다만 증상은 여전합니다.
관련이 있을지는 잘 모르겠습니다만 본체 뚜껑을 열고 본체를 만져보면 손에서 정전기를 심하게 느낄 수 있습니다. 그리고 본체에서 가끔씩 지직거리는 소리를 들을 수 있습니다.(새로 구매한 컴퓨터인만큼 쿨링팬에서 나는 소리는 아닌 듯 싶습니다.)
컴퓨터를 사용할 일이 많은데 사용하지 못하게 되어 불편한점이 많습니다. 바쁘시겠지만 오셔서 제 컴퓨터의 문제를 해결해주시면 정말 감사하겠습니다.
- 박혁진 드림 |
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가맹점 |
광주 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 선출고 요청하시면 됩니다 - 판매점 접수(강명호대리) |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운되셔서 강제종료 한이후에, 모니터 led빨간색에서 변하지 않는다고 하십니다 화면불. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 다른 모니터로 연결해도 화면 무감.
고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임을 하면 버벅 거리고 그래서 OS 재설치를 하고 잘 사용을 하셨는데 샤워를 하고 나왔더니
전원이 꺼져있어서 다시 키니 안켜지신다고함 - 기기적불량외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
대구 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 지직소리가 나오고 모니터 화면 아이콘 밑에 글씨 흔들리는 증상이 있고 선명도도 떨어지신다고함
-기기적불량외유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디롬이 안된다고 하심. 다른씨디롬으로 교체하여 확인해보셨고, 판매점에 연락해서 교환약속후 저희쪽에 접수하심. |
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고객센터 |
경북 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화상회의를 하려고 관련프로그램 설치를 하셨는데 실행안된다고 하십니다. 고객님께서는 하드웨어적인 문제로 생각하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무 . 본체 부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 뜬후 마우스는 움직이나 아이콘 누르면 실행 안되며,가끔 바탕화면에 아이콘이 안나올때가 있다함.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
