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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드안됨. s/w문제시 유상청구됨을 안내함. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 윈도우 진입이 안되다가 , 지금은 윈도우 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 컴퓨터를 잘모른다고 하십니다 s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 꺼지더니 전원무감. - - - - - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등의 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드문제인거같다고함/소프트웨어및주변기기유상안내드렸습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬이 소음이 심하고 천천히 돌다가 안돌아간다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 자동 재부팅 됨 / 윈도우 재 설치시 멈춤 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
/ 빠른 연락 요청함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되는 과정에서 윈도우 나오기전에 블루스크린발생하면서 멈춰있다함.(안전모드로 부팅해도 동일증상)
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우넘어가는속도및부팅속도느리다고함/소프트웨어및주변기기유상안내드렸습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크 에러 나온다고함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소프트웨어문제로 현제 운영체제가 많이 느려지셨다고합니다.
OS재설치를 원하시며, 소프트웨어문제로 유상처리가 된다는걸 안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd-rom인식 안된다함.여러 cd 넣어보았다함.사용을 안하셨다함.사용하려고 cd 넣었더니 인식 안된다함.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 몇번껐다켜야 화면나옴. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 멀티캡 정상 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지나 온도측정하는곳에 불이 안들어온다고함/버튼눌러도동일/소프트웨어및주변기기유상안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으신뒤 윈도우 설치하셨는데, 그후 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 파란줄이 감. 게임에 들어가면 켜지다가 꺼짐. - - - - - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등의 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불입니다. 파워나간것 같습니다. 대체파워 혹시 있으시면 임시로 대체해주시고 파워는 올려주심 교체해드리도록 하겠습니다.
수고해주세요.
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가맹점 |
경기 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는 증상으로 6월7일날 a/s 받았는데 s/w 문제여서 출장비 과금하고,고객께서 직접 윈도우 설치 하셨는데도 계속 동일증상 발생합니다.
6월7일날 점검 받으시고 나서 다른곳에서 똑같은 스팩의 본체를 두대 구매하셨습니다.윈도우도 똑같이 설치하셨는데 그 두대는 전혀 문제없이 사용하고 계시는데..
지금 저번달 점검 받으신 본체만 계속해서 동일 증상 발생한다고 합니다.고객님 원인을 정확하게 집어서 a/s 해달라고 하시네요.정확한 점검 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-03 |
[A/S처리완료] |
