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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린문제 몇번이나 as받았으나 동일증상 나와서 교환받았으면 한다고 고객님 요구
블루 스크린시 뜨는 문구
(00000f4
ddr2667) |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번에 AS를 요청했다가
증상이 발견되지않아 유상처리 했던 사람입니다.
이번엔 아예 오류메시지를 적어두었는데요
증상은 전과같이 자꾸 멈추고 재부팅을 하면 켜지지않는 증상입니다.
오류메시지는 다음과 같아요
여러가지가 뜨는데 다 적겠습니다.
case 1
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Technicial information
STOP : OxOOOOOO77(OxC000000E, OXC000000E, OX00000000, OxO5982000)
영어를 읽어보니 새로운하드웨어 설치로인한 충돌..같습니다.
Case 2
STOP : Ox000000F4(Ox00000003, Ox84D7BC8, OX860D7D3C, Ox805D33B6)
Case 3
KERNAL_DATA_INPAGE_ERROR
STOP: Ox0000007A(OxE16866C0, OXC000000DE, OXBF8CF028, Ox3CE7E860)
win32k.sys - address BF8CF028 base at BF800000, Date Stamp 45f0146f
그리고 재부팅하면 기다리고있으면 Disk Boot ERROR
이렇게 뜹니다.
확인부탁드려요
ps. 지난번 AS 요청이 완료가 안됬다고 뜨네요; 이건어떻게된건지...한참전인데..
스티커가 부착되어있는 컴퓨터입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜도 화면 출력안되고, 본체 기판이 문제가 있다고 주변에서 하셨답니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 그래픽카드, 램탈착해도 동일함. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음도 굉장히 심하고, 발열이 처음보다 너무 심하다고 하심. / 방문전 사전 시간약속 요청하심. h/w이상 아닐시 유상청구 안내. |
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가맹점 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상후 윈도우 부팅불/포맷후동일-현재블루스크린확인된다고함/소프트웨어및주변기기유상안내드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 하드디스크 메인보드 문제인것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 모니터는이상없음. 전면usb인식안됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내.(강릉에서 서울로 이사함) |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜도 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중전원꺼짐. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 꺼졌다 켜졌다 하신다고 하심.-소프트웨어/주변기기및 통화이외의내용as일경우 as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체후 해상도가 낮게 설정됨. 그래픽드라이버 설치해도 동일함. s/w문제시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 안 열림 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커만 소리가 안나온다고함/시스템복원후동일/소프트웨어및주변기기유상안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
