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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 점점 속도가 느려지다가 이제는 윈도우 사용중 주기적으로 멈추는 증상이 나타납니다. 본체 하드웨어 이상 아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 인터넷 구매. 금일(2008년 7월 24일(목)) 제품 받음. 우측 상단 큰 청색 점 출력. 불량화소로 보인다며 제품 교체 요청.
우선은 제품을 입고 시켜서 불량화소인지 점검 필요 설명. 점검후 교체 여부 파악. 교체시 필요한 포장 및 기타 악세사리 구매 영수증 지참과 제품 스크레치 없어야 함을 안내. 교체 구비 요건 불가할 경우 교체도 불가함을 안내. 대체 모니터 거절. [AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터]. 픽업시 구매 영수증 확인 꼭 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 하드디스크 문제인것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상(멈춤)이 잦습니다. 윈도우를 재설치해도 같은 증상이 발생합니다. 본체 하드웨어 이상 아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -대리점 접수-
비프음 나고 화면 무감. 그래픽카드 불량이라고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 스위치가 안쪽으로 들어가셨다고 합니다. 그외에도 컴퓨터가 굉장히 느려지셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중다운잦음. 인터넷안됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에서 화면 색상이 이상하다고 함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 전원 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd롬 베이이상
전원켜진상태에서 cd롬 안열림증상
케이블 고객확인함
최대한 빠른방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으신후 처음에는 되셨는데 지금은 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 부팅음 안들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운잦음. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무-power교체-정상동작-power 불량 |
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가맹점 |
경남 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 초기 불량건. 제품 교환의 건. 금일(2008년 7월 24일(목))제품 판매중 구매자가 구매 현장에서 제품 초기 불량을 우려하여, 현장에서 제품 개봉 확인을 원하셔서 개봉 확인중 패널에 길게 스크래치가 있었다고 함. 제품 교체 원함.
우선은 제품의 이상 여부 및 제품 출고 당시 문제인지, 개봉 후의 문제인지 확인 위하여 입고 시키고 점검 후 차후 진행 하기로 함. 교체시 박스 및 기타 교체시 구비 조건 안내 및 소유 여부 확인. 단, 판매처인 관계로 구매 영수증 첨부가 어려움.[AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터] |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤꺼짐현상.-듀얼정보통신접수 |
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고객센터 |
충북 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7/3일 보드as 받으셨는데, 동일증상 나온다고 하십니다. 블루스크린 자주 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운, 꺼짐현상-듀얼정보통신접수 |
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고객센터 |
충북 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] AS를 받았는데 이번에도 같은 증상(사용중 다운)이 나타나서 고객님 불만이 심합니다. -결과리폿작성잘못으로 다시넣어드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
