 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 컴퓨터가 멈춘다고함, 인터넷, 게임, 아무것도 안하셔도 멈춘다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 문제가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨. 블루스크린. 유상안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐. 사용중 끊김. 줄이생겼다가 없어짐. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주세요. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
경기 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 연결선 확인하셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음심함. 유상안내함. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 암호 입력하라고 나온다고 하십니다. os재설치 안내해드렸으나 못했다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속 재부팅이 되고 블루스크린이 뜸, 지금은 부팅 자체도 안되는 상태/금일 중으로 방문해주세요 - 엠 |
|
가맹점 |
인천 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중멈춤. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
충남 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 3차 접수. 2번이나 입고 수리한 제품인데, 왜 증상은 계속 나타나냐며 항의.
2차 점검에선 제품 이상 없다라고 하고, 제품 구매하고 얼마 쓰지도 못하고 이게 무슨짓이냐며, 항의.
대체 모니터 서비스를 제공받아 사용하면, 대체 모니터는 정상적으로 출력이 되는걸보면, 케이블이나 연결PC의 이상은 아닌게 아니냐며,
그런데도 제품의 이상이 없다라고만 하고 수리가 제대로 진행되지 않으니, 어떡할거냐고 항의함.
한번 더 입고 점검을 받으시도록 안내. 고객 이번에도 수리 상태 불만족스러우면, 제품의 교체를 해주겠냐며, 항의.
우선 제품 점검이 우선 되어야 할것이라 안내드리고 제품 교체를 불가 하실수 있다 안내.
고객 이번 수리 결과 두고 보자고 빠른 진행 요구함.
[대체모니터 요청]
|
|
고객센터 |
인천 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
강원 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원점검 부탁드립니다. 증상:컴퓨터 재부팅이나 종료후 30번이상 눌러야 전원들어옴
스피커 점검 부탁드립니다. 증상: 잡음이 심하다고함
오디오카드 점검 부탁드립니다. 드라이버설치시 문제가 있다고함
전원과 스피커/오디오 점검 빠른시간내 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7/31일 as받으신 증상과 동일하다고 하십니다. 멀티탭 교환하셔도 게임하실때 재부팅 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총두대접수 화면무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
경남 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총두대접수. usb모든제품 인식안됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 무감입니다. 전면 케이스버튼도 의심되구요 .
한 열번 누르면 켜지는 정도라하십니다.
기사분배정하시어 꼼꼼히 체크바랍니다.
판매처-컴집- |
|
가맹점 |
충북 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원불/하드웨어외 유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경남 |
2008-08-11 |
[A/S처리완료] |
