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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1. 메모리를 1번과 3번에 끼우고 부팅이 안됨
- 1번에만 끼우면 부팅 되고 정상적으로 컴퓨터 가동됨.
(메모리 둘중 어느거라도 1번에 한개만 꽂으면 가동되나
1번,3번에 각각 2개를 동시에 장착시 가동이 안되고 파란색이 뜸)
2. 메모리를 한개만 끼우고 가동하면서 인터넷 접속을 하려 랜선을 장착하면
계속 IP 주소를 찾는다고 함.
- 랜선 문제로 생각하여 같은 랜선을 다른 컴퓨터에 꽂으면 정상대로 작동함.
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홈페이지 |
경남 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd아래쪽에 버튼이 하나 있으셔서 눌렀는데 안으로 들어가서 안나온다고 합니다. dvd버튼은 아니라고 하심, 키보드도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 딩동딩동소리가 난다고하심. 본체에 led창은 없다고 하심. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 망가졌다함.밑에 팬 부분이 탔다고함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 마우스 키보드가 동시 전원나간다고 하심. 모니터는 그후로 전원이 안들어온다고 하심. |
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홈페이지 |
강원 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
전남 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제 있는것 같다고 하십니다. 온보드 연결로는 화면 나오는데, 외장 그래픽카드 연결하면 화면출력 안된다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 컴퓨터 파워를 키면 모니터에 신호가 가지 않아서 절전모드로 되고,
- CPU의 쿨러, 그래픽카드 쿨러, 케이스 뒷면 팬이 돌지 않는 경우가 많음
- 또한 팬이 돈다고 해도 도는 속도가 너무 느린 것 같음
- 위 증상이 나타나며 부팅이 되지 않음
** 오전내내 전화 연결이 되지 않았습니다. 핸드폰으로 연락좀 주세요. **
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홈페이지 |
서울 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 눌러도 잘안 켜진다고 하십니다. 버튼 아랫부분 10번 정도 눌러야 한번 켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안된다고 합니다 a disk read error 메시지 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키고 약 1시간 정도 지나면 CPU팬에서 소음이 심하게 발생합니다.
쿨러 교체 받으셨음에도 불구하고 동일증상이 났다함.고객님 말씀으론 쿨러쪽 원인으로 인한 소음이 아닌거 같다고 함.
처음엔 소음이 정상적으로 나다가 불규칙적으로 본체가 떨릴 정도의 와아앙~하는 소리가 난다고 함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅속도및 사용속도 저하/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고화면 뜬후 바탕화면 진입될시 화면무.(그리고 껐다 키면 표준모드나 안전모드 진입 다 안됨,포맷 두어번 정도 해보셨어도 동일증상)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됩니다...-부산동부지사접수 |
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고객센터 |
부산 |
2008-08-26 |
[A/S처리완료] |
