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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시시작비프음 안들리고 화면무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 여러차례해도 동일증상나옴. 부팅늦고 부팅된후에도 작업속도 느림. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운증상 있으셔서 포맷하고 새로 설치하시는데, 윈도우 설치 안되고 다운되신다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식불가함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 기존 통화고객으로 당시 상담원의 안내에 따라 필터 청소 후 일정기간 사용은 하였으나, 다시 제품 이상 증상 나타남. 제품의 색감 2개정도 없어짐.
제품 사용중 전원 꺼짐 증상도 나타남. 수리요청.
제품의 시리얼넘버 확인은 불가능하나,
구입일 2006년 9월 25일 당시의 세금계산서 및 거래명세표 소지.
콜센터에서 팩스로 확인 하였음.
제품 픽업시에 세금계산서 및 거래명세표 사본 동봉요청.
픽업시 시리얼넘버 확인 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가함/하드웨어외유상처리됨/방문선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 화면불.다른 모니터를 본체 연결 해도 같은 증상 보인다고함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무/ H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면 위이잉.. 소리만 나시고, 모니터 화면 출력 안되시고, 전원 재부팅만 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 시디가 들어가서 안나옴 / 윈도우 오류 메시지 나옴 / 스티커는 있으나 등록이 안된 상태임 판매처에서 확인 후 연락 준다고 했다고 함 / 현재는 유상건으로 방문으로 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 램프 교체 메세지 출력으로 램프 교체 요청.
제품의 설치 위치상 시리얼넘버 확인 불가.
고객 제품 구매 약 1년 경과 되었다고 함.
픽업 기사님 방문 시간 문의.
픽업의 진행은 일반적으로 접수 익일로 가능하며, 사정에 따라 약간의 차이는 있을수 있음 안내.램프 및 제품 보증기간 안내. 램프 교체시 램프 비용 유상 안내.
현장 픽업 방문시 시리얼넘버 확인 후 보증기간 경과 제품인 경우 출장비 유상일수 있음 안내. 고객확인.
픽업시 시리얼넘버 확인 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
충북 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지면서 본체가 꺼진다고 함 / 윈도우 재설치 하셨다고 함 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 작동이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 사용중 그래픽 깨짐 / 드라이버 재설치 하셧다고 함 /H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
