 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 오늘 구입했습니다 그런데 cd롬 드라이브를 열었는데
덮개가 덮이지도 않고 닫히지도 않네요 ;
이상접수 해주시구요 오늘 온건데
조금 당황스럽습니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면뒷면 usb가 전체 인식이 안되신다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬드라이브 교체받기 이전부터 계속 간간히 PC가 멈춘다고하심.
최근들어 점점심해지다가 결국 셧다운데미지 블루스크린 뜨면서 윈도우 부팅불가 되셨다고하심.
하이컴복구해서 사용해보셨으나 윈도우 상태가 이상하더니 결국 부팅불가라고 하심.
윈도우 정품시디 넣고 윈도우 설치해보려 하셨으나 중간에 하드드라이브 읽을수 없다는 에러 뜬다고하심.
A/S요청하셨으며 하드웨어 이상일경우에는 무상A/S 가능하다고 안내해드림. OS나 다른문제일경우는 유상이라고안내함. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 윈도우 설치도 안되심 만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc와 모니터 교체 설치건. pc와 모니터 오늘발송. 월요일 내방. 설치 화면들어오는거 os뜨는거 인터넷 잘 되는거정도 확인을 부탁 드리고 기존의 pc와 모니터 픽업하여 착불로 판매처 발송해 주십시요. 해당건 판매처에서 포인트 지급. 2만원. ******* 기존것은 착불 발송하시면 됩니다. 오늘 연락 하시어 일정 잡아 주십시요. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 a/s시 고객 vga스팩이 8500으로 바꼈다고 하심. 선출고 요청 해주시고 부품 수령후 출장. 확인후 8500이면 포인트 진행. 기존 스팩과 맞는경우 모든 재반비용 고객과금. - 판매처 김기윤 팀장님 요청. |
|
고객센터 |
대전 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린-안산지사판매제품 입니다. AS 안산지사로 넘겨주세요. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 tv와 연결해서 자주 보셨는데, 현재는 화면이 안나온다고 하십니다. 고객님 노트북으로 동일케이블 연결했을때 화면 잘나온다고 하심//- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘되시지 않으시다고 켜지지도 않으시고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞면 온도액정 안나옷고 모니터 수신안되심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시피유 쿨러랑 케이스 팬이랑 모니터 교환 건// 부품 수령후 출장. 모니터만 판매처로 반송 (기사님 들고 직접 내방하신다고 함.) .// 비용 판매처 포인트로 3만원. - 김기윤 팀장님과 협약 완료. // 익일 출장 해주세요. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치했는데 원활하게 진행안된다고함.보험만료-유상처리됨 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 사운드 안나옴.사운드카드 불량안내받았다고함/월요일방문요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 웅 소리만 나시고 부팅 무 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
