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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 하드를 교체를 해도 안되심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 인터넷도 사용안됨 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드확인됨/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
부산 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 본체내부부품변경후 테스트완료하여 고객님댁으로 직접발송하였는데, 도스에서 윈도로 안넘어가신다고 고객님 연락오심. 내방드려 단순케이블 빠진부분인지 점검해주시고, 만약 다른문제일시 판매처로 본체픽업 발송바랍니다. -판매처 주한진님접수 |
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고객센터 |
충남 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 가끔식 화면이 안나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.다른모니터연결시 정상/램.그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 반점 윈도우 .드라이버 재설치후 동일증상 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 이상으로 보입니다.
시스템 종료시 종료가 되지 않고 재부팅 되는 경우가 자주 발생하고 시스템이 다운되는 일이 있으면 여러번 부팅을 시도해야 부팅됩니다.
부팅이 안될경우 하드디스크를 못 찾는다고 나오기도 하고 PC사용중 재부팅되기도 합니다.
최근 Windows XP를 재설치 해도 같은 증상이 있어 메인보드(하드웨어) 문제인 것 같네요. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜안돌아감-화면상 펜에러있다는 메세지나옴/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감.현재 전원불/보험만료-유상처리됨/전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 띠링띠링 소리가 나신다고 하심..자세히 점검요망
다른 PC들도 이상있다고 하심.
보험 만료되어 유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대-한대는 일련번호없음/ 부팅불.화면무감/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
인천 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영화볼때나 사용중 멈추고 다운됨/유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 핸드폰usb 연결시 인식 잘 안됨 / 가끔식 전원을 켜면 모니터 입력신호 없음으로 나옴 / 고객분 정확한 테스트 요청함/ 25일 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생 / 해상도 조절 발생함 / 소음발생 / 유상청구 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도느려지고 블루스크린확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬안읽히고..PC키고 사용한지 얼마안돼서 바로 다운되고 먹통된다고 하심.
자세히 점검요망.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
