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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수// 현시스템 // 화면무감 |
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고객센터 |
서울 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두개입니다 일단 소음이 좀 있다고 하시는데 ... 이건 직접 보셔야 할것 같습니다
씨피유 불량인것 같아서 씨피유를 선출고로 보내드릴겁니다
처음부터 씨피유가 정품이 아니니 어쩌니 말끝마다 소보원에 소보원 담당자도 마음에 안든다고
공정위에 신고한다고 하시는 분입니다
응대 잘 하셔야 하는 분이시구요
그냥 단순하게 정리하면 가급적이면 말 아끼시고 ..
씨피유 박스로 보내드리니 그 박스 그대로 가지고 가셔서 그앞에서 박스 해제 하고 씨피유 교체 해주시고
소음체크 해주시면 됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전원무감증상 내부 직원이 파워 문제 인것 같다고함 방문점검 요청하며 파워 문제시 선출고 가능하니 사전 방문 점검후 선출고 요청해주세요 다른 부품은 선출불가 파워만 가능 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼지거나, 1~2분 있다가 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함
센터로 직접 내방하신다고 함 |
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고객센터 |
경남 |
2017-03-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
화면이 깜빡거린다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 후 진행이 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체온도가 올라가고 소음이 심함 쿨러 문제로 예상됨 점검요망 |
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가맹점 |
울산 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부품 조립및 윈도우10 설치 |
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홈페이지 |
강원 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10 정품보요중인데
윈도우 및 운영체제 설치가 안되네요.
도움 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]피씨속도가 너무느리다고하심. 이상한 소음도 난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2017-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구입 최초부터 부팅시 검은화면으로 바탕화면이 들어가지지않고 리셋 버튼으로 재시작을 해야됩니다. 또한 오버워치 게임역시 최고사양임에도 불구하고 잔렉 및 끊김현상 지속있고 일이주에 한번씩
정상 플레이 되다가 화면이 뿌옇게 되는 현상이 발생됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2017-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 오늘 받아서 처음에는 잘 사용이 되었는데 컴퓨터 자리 이동을
한 후 윈도우로 부팅이 안되는 증상 입니다. 모니터 및 키보드, 마우스
연결은 잘 되었음을 통화로 확인했으며 내일 오전중 꼭 방문점검 부탁
드립니다. 고객분은 컴퓨터를 잘 모르시는 여성고객분 이기에 친절한
안내부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2017-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 불만들어왔다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 오류(코드14) 증상 , 해당 그래픽카드 드라이버 재설치해도
증상 동일합니다. 방문점검 진행 부탁드리며 그래픽카드 문제시 제조사 통한
교체진행이 가능함을 안내드렸습니다. 빠른 점검 부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2017-03-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2017-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고, 본체내부에서 소음문제도 있다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-03-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 다운된다고 합니다. 다운되면 부팅도 느려진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 hdd에러와 사용중 내부 선걸리는듯한 소음발생
hdd디스크 선출고해서 교체해 주시고 내부 케이블 점검해 주시기 바랍니다.
유무상 안내없이 빠른 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2017-03-06 |
[A/S처리완료] |
