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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 안나오고 키보드에 불이 안들어오는 현상, 처음 부팅시 팬소음도 크다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2017-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 받앗는데, 설치를 못하신다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2017-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 관리자에게 문의하라는 에러메세지가 나온다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드 진입후 해제를 해도 절전모드에서 나오질 않음. 윈도우초기화 해도 동일증상이 발생하고 사용중 그래픽이 계속 께지는 증상도 발생함. 사용중 전원이 갑자기 꺼지는 증상도 발생 메모리 그래픽카드 파워 예상됨. 선출고 요청 해주시고 점검 및 테스트 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2017-01-23 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2017-01-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2017-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 복구메세지가 계속 나와서 윈도우 재설치 진행하려 하였으나 윈우서 설치 진행이 안됨/ 정품 윈도우 UBS버전 구매하신 고객 |
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가맹점 |
경기 |
2017-01-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2017-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/부팅불
유무상 안내없이 진행해주시고 빠른 방문부탁드립니다.
SSD인식이 안되고 있어서 확인하시고 케이블 문제가 아니면 선출고 요청 빠르게 해주세요. |
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가맹점 |
전북 |
2017-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜고나면 5분이내에 키보드, 마우스, 화면 모두 멈춤현상이 지속되어서 문의드립니다. 윈도우 설치후 (윈도우 7, 10 )모두 시도 했습니다. 연속해서 5차례 일어나서 현재는 윈도우를 지운상태입니다. 사용한 적은 없고 오늘 처음으로 컴퓨터를 켜서 실행해 봤는데 이런 증상이 일어나서 고장이 아닌가 하는 마음에 문의 드립니다. 따로 손 댄 것은 없고 새제품 그대로입니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 인터넷 이상? 랜카드이상? 램이상?: 핑 검사결과 손실율이 0.0%인데 패킷 수신에 문제가 있는 것 같습니다. 증상은 다음과 같습니다.
- 멜론 스트리밍으로 음악 실행시 노래가 끝나지 않았는데 다음 곡으로 넘어갑니다.
- 각종 사이트에 등록된 설치파일 다운 시 파일이 제대로 다운되지 않아 설치가 잘 이루어지지 않기 때문에 여러번 다운로드 시도한 후에나 설치가 가능하였습니다.
- 토렌트로 동영상을 받아(진행율 100% 확인) 영상을 확인해보면 영상이 깨져서 나오고 토렌트 시드파일을 다시 실행해보면 일부분이 안받아져서 진행율이 100%가 아닌 것으로 확인됩니다.
2. 그래픽 카드 드라이버 설치시 동봉된 cd를 이용하여도 설치도 해보고 엔비디아 홈페이지에서 다운받아서 설치도 해보고 하였으나 설치중 '7-zip:data error' 또는 '7-zip:crc error' 등의 알림창이 뜬 후 설치가 진행되지 않습니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고 합니다. 빠른처리를 위해 일단 그래픽카드 고객에게 직발송 합니다.월요일 방문처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 방금 받으셨는데 그래픽카드와 케이스간 간섭문제로 hdmi 케이블 연결이
안된다고 합니다. 규정안내는 패스해주시고 최대한 빠른 현장점검처리 부탁
드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경남 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 1~2회 정도 pc사용중 전원꺼지는 증상이 나온다고 합니다. pc종료시 다시 켜지는 증상도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용이 안된다고 합니다. 점검요청 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 전원꺼짐 증상이 꾸준히 발생된다고 합니다.
저사양 게임을 돌려도 증상이 발생되며 랜덤으로 5분~ 5시간까지
랜덤으로 증상이 발생된다고 합니다. 점검 잘 부탁드리며 기숙사
라서 기사분 방문이 어렵기에 근처오시면 컴퓨터를 전달할 수
있는지 문의하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2017-01-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우8.1설치하셨고, 드라이버 설치하는데 그래픽드라이버 설치가 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 크게 발생한다고 합니다.
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2017-01-20 |
[A/S처리완료] |
