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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 제품 사용중 약 20분 경과시 화면 꺼짐 현상. 같은 증상의 제품 3대 입고요청. S/N상 보증기간 경과 제품. 구매 당시 영수증 미확인시 제 비용 고객 부담 택배 입고 하셔야함을 안내. 구매 영수증 대신 2006년 8월 21일 구매하였다는 학교측 관리대장 보관중. 태성미디어에서 박인원 팀장님과 통화 확인. 학교 제품일경우, 세금계산서의 증빙이 번거롭고 어려움으로 금번 입고나 차후 같은 학교에서 입고되는건은 학교에서 보관중인 제품 관리 대장만으로도 증빙이 됨을 확인하였다고 함. 박인원 팀장님께 내역 확인. 제품 입고시 제품 관련 대장 같이 동봉 하시기로 함.
S/N POV4600333SU0. [현재 태성미디어 입고중, 콜분배 태성미디어 요망] |
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고객센터 |
대구 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 사용중 약 20분 경과시 화면 꺼짐 현상. 같은 증상의 제품 3대 입고요청. S/N상 보증기간 경과 제품. 구매 당시 영수증 미확인시 제 비용 고객 부담 택배 입고 하셔야함을 안내. 구매 영수증 대신 2006년 8월 21일 구매하였다는 학교측 관리대장 보관중. 태성미디어에서 박인원 팀장님과 통화 확인. 학교 제품일경우, 세금계산서의 증빙이 번거롭고 어려움으로 금번 입고나 차후 같은 학교에서 입고되는건은 학교에서 보관중인 제품 관리 대장만으로도 증빙이 됨을 확인하였다고 함. 박인원 팀장님께 내역 확인. 제품 입고시 제품 관련 대장 같이 동봉 하시기로 함.
S/N POV4600304SU0. [현재 태성미디어 입고중, 콜분배 태성미디어 요망] |
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고객센터 |
대구 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받아서 부품교체했는데 이전과 같은 증상이 나타납니다(사용중 다운되고 파일손상) 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가함/하드웨어외 유상처리됨안내/ |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 사용중 약 20분 경과시 화면 꺼짐 현상. 같은 증상의 제품 3대 입고요청. S/N상 보증기간 경과 제품. 구매 당시 영수증 미확인시 제 비용 고객 부담 택배 입고 하셔야함을 안내. 태성미디어에서 박인원 팀장님과 통화 확인. 학교 제품일경우, 세금계산서의 증빙이 번거롭고 어려움으로 금번 입고나 차후 같은 학교에서 입고되는건은 학교에서 보관중인 제품 관리 대장만으로도 증빙이 됨을 확인하였다고 함. 박인원 팀장님께 내역 확인. 제품 입고시 제품 관련 대장 같이 동봉 하시기로 함.
S/N POV4600334SU0. [현재 태성미디어 입고중, 콜분배 태성미디어 요망] |
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고객센터 |
대구 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나옴 / 비프음 들린다고 함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터는 문제 없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지수 cns가맹점 접수요청함 / 재부팅 됨 / 판매처 픽업요청건 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중에 블루스크린이 나온다고 함 재접수. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다(다른 그래픽카드로하면 됩니다.) 본체하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
울산 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중에 꺼져버리거나,부팅이 되도 꺼진다고함.(다른 파워 써플라이 장착하였더니 잘 됐다고함)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 5분에 본체멈춘다고함/방문전 휴대폰선연락요청합니다,/하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시고, 2~3초 있다가 재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도주에 화면 꺼짐.해당건 보험만료로 유상안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 패널에 오염물질, 마감처리 이상
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-04 |
[A/S처리완료] |
