 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 윈도우 재설치 해보셨으나 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 바탕화면진입시 파란색화면나오며 마우스커서만 보임. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 5일오전방문원하심. |
|
고객센터 |
울산 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 붉게 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 그래픽카드 문제인것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐소리가 나면서 멈췄다고 하심 / 방문전 시간약속 요망 |
|
가맹점 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시고, 마우스 인식 안된다고 하십니다. 선연결 하면 되실것 같은 할줄 모른다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안가고 키보드에도 불이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안됨. 블루스크린 나온다고 함. s/w문제시 유상청구됨을 안내. 빠른방문원하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 본체는 불만 들어와있고, 펜도 안돌아가는것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 스티커없음. 유상안내해드림. 오늘방문원하심. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나옴 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
|
고객센터 |
전남 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면신호없음-비디오일력신호없음확인되면 전원꺼진다고함/하드웨어외 유상처리됨안내/휴가기간으로 a/s지연될수있음안내/사업장으로 빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 안된다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 8월 4일까지 수리 요청. 설치 위치상 S/N확인 불가능. 구입 1개월. 현장 출장시 S/N 확인후 보증기간 외의 제품일 경우 출장비 청구 됨을 안내.
확인자 윤강섭 010-8812-2719.
사용중 화면 꺼짐 증상이후 현재 화면 미출력. 픽업 서비스 요청.
8월 4일가지 수리는 불가함 안내. 고객 4일 제품 사용계획이 있으니, 다른 방법을 강구 해달라 요청. 서비스 진행 상황 안내로 고객 같은 모델 6대 정도 더 있으니, 그냥 다른 제품으로 사용하기로 함. 다른 제품 이전 설치 요청 했으나, 이전 설치는 구입처로 문의 하시라 안내. |
|
고객센터 |
대전 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면무/유상처리됨안내/휴가기간으로 a/s지연될수있음안내
|
|
고객센터 |
대구 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이뜨고 윈도우 진입시에 에러메세지가 뜹니다(as 3번째 신청인데 포멧도 수도없이 해봐도 같은 증상이고 2번오셨던 기사님도 원인을 모르겠다는데 이번엔 꼭 해결됬으면 합니다.) |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 본체확인시 cpu쿨러는정상장착되어있으나 날개가 떨어져있다고함/하드웨어외 유상처리됨안내/휴가기간으로 a/s지연될수있음안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
|
고객센터 |
대전 |
2008-08-01 |
[A/S처리완료] |
