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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] NO SIGNAL 메세지 출력. 수리요청. S/N PDRB701315SU0
본 메세지 출력시 프로젝터의 결함보다는 연결기기의 신호 출력상 문제 인듯하다 안내.
설정 통화상으로 고객과 같이 확인 하였으나, 고객님 이해도 부족으로 설정 부분 점검 확인 하기 힘듬.
연결기기 업체에 설정부분 문의 하시도록 안내했으나, 서비스 질이 이렇게 안좋으냐며, 항의함. 현장에 나와서 점검해달라는 강력한 요구에 현장 점검은 어려우며, 픽업 서비스의 개념에 대해 안내 드렸더니, 수리 기간이 문의. 정확한 수리기간 책정은 제품 점검 후 책정 가능하다 안내.
고객 프로젝터를 매일사용하여야 하는데, 입고시에는 사용이 불가하다며, 그럴때를 대비해서 하나 더 사야 하냐고 항의. 픽업 서비스 신청.
시리얼넘버 확인 시간도 10분이상 걸리신 고객입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 나갔다가 다시켜지는게 반복됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 에서 소리가남 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함./빠른 방문요청함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 딸깍거리는소리 불규칙적으로남. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스켓넣었는데 본체안으로 떨어져서 움직인다고함/방문전 선연락후 증상재확인부탁드리며 하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출고할때주신윈도우xp씨디가 맞질않아 자꾸에러메세지가뜨네요. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼졌다가 다시켜지는증상이 반복됩니다. 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면불, 연결 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불/인터넷기사방문시 랜카드문제로 안내를 받았다고함/하드웨어외 유상처리됨안내/선연락후 방문부탁드립니다,/ |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴.
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수요청 사용중 다운됨/하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음화면에서 다음페이지로 안넘어간다고함/하드웨어외 유상처리됨안내/선연락후 방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 교체as후 씨디롬인식안됨. 재접수함. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
제주 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운된후로 전원이 안들어옵니다. 전면 이어폰잭이 작동 안합니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 마우스가 않 움직여요.(마우스 이상인듯...)
2.사운드가 나오다 안나오다 하네요
(hdeck massage - jack state changed)
라는 메세지가 우측 하단에서 나오면서
나오다 안나오다 하네요...
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가맹점 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
