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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
전북 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난 8월 7일과 18일 2차례에 걸쳐서 색 변질 현상으로 입고 점검, 수리 되었던 제품. 고객 금일 수리 완료된 제품 수령하였으나, 전과 동일한 증상 나타남.
전에는 청색 계열 출력 되었으나, 현재는 인터넷 화면 출력시 화면 툴바쪽으로 분홍색 계열의 색으로 변질현상 주로 화면 상단부의 변질현상 나타난다며 항의.
3차례나 같은 증상으로 입고되어 구입후 얼마 사용도 못한다고 불만이 많으심. 빠른 진행 요청 하심.
기존 수리 내역 안내 드리고, 정상 출력 확인하고 출고된 제품인데, 같은 증상이 나타난다면, 케이블 이나 설정상의 문제일수도 있으너, 그부분 점검도 한번쯤 해보시도록 유도 하였으나, 이미 다 점검하였고, 연결기기 설정이나 케이블쪽의 이상증상은 아니라며, 빠른 진행 요청함. 대체모니터 거절. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어온다고 하십니다. 몇시간 지나면 한번씩 켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 Down 된후에
Cmos 에서 하드드스크를 인식 못함 |
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홈페이지 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬 소음이 너무 심하다고 하십니다. 총 6대인데 1대만 특히 심하다고 하십니다. 빠른 방문 부탁합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 클릭이 안되고 마우스 포인터가 움직이지도 않아서,마우스 a/s 받아보셨는데.문제없다고 했다함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 블랙아웃 현상. 보드 교체. 펌웨어 업그레이드 요청.
컴퍼넌트 연결 화면 출력시 화면 식별 어려울정도로 흰색으로 출력되는 증상과, HDMI단자 테스트 요청.
고객 제품 구매시 스카이웨이브에서 발행한 제품 연장 보증서 소유 하고 계심. 보증서 상 제품 무상 보증기간 2년으로 책정됨이 명시되어 있음.
시리얼 넘버상으로는 무상 보증기간 경과 되었으나, 보증서 확인하고 박인원 팀장님께 확인한 건으로 무상 픽업 및 서비스 진행 해드리기로 함 안내.
[대체모니터 요청].픽업시 제품 연장 보증서 동봉해 주실것입니다. 확인 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안됨..(kt 점검 받았더니 컴터 문제라고 했다함)
전화상으로 확인 결과..드라이버 미설치..구매햇을때 받은 cd 없다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새컴을 샀는데 하드인식이 130기가 밖에 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하십니다. os 재설치하셔도 안된다고 하시네여. 드라이버도 설치하셨다고 합니다. 부품문제 있는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 펜은 돌아가나 하드가 돌아가지않는다고함-부팅불가함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면안나오며 본체전원on off반복됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜카드 문제 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키면 돌아가다 꺼져버린다고함.잠깐 켜졌을때 본체에서 소리도남..직접 들었으나 말로 표현하긴 좀..힘듬..
케이스 열어서 보니 쿨러가 안돈다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos이후 진행이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면불, 본체 비프음 안나오시고, 키보드 불 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 산지 하루 바께안됬는데 이런증상이뜨네여 ,--
하드 에러라고 뜨면서 무슨 키를 눌르라는데 검은 색 화면에서 뜨네여 |
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홈페이지 |
충남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상보인지 일주일정도 되었고 사용도중 블루스크린도 뜨며,전체적으로 느리다함.(치명적인 오류 뜬다함)
윈도우 설치해보려 컴터 켰으나 자동으로 꺼졌다 켜졌다 한다고하심.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
