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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드 드라이버 설치시 오류 나온다고 함 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
전북 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 켜진 상태에서 전원을 키면 모니터에 불이 들어왔다가 바로 나감/
설치문제시 유상처리됨을 안내 |
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가맹점 |
서울 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도진입후에 에러가 너무 많이 뜹니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대 접수, 1대는 보험컴퓨터, 2대는 비보험, 증상 모니터 화면불 , 나머지 1대는 윈도우 로고에서 진행 안된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 연결선 확인하셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 인식이 되었다 안되었다 반복됨/선재연결및다른마우스 연결시에도 동일함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면 메모리 테스팅 이후 검은화면에서 진행안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상안내 해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 인터넷 구매. 화면 출력시 회색의 세로줄 가끔 출력.
지난 11일 1차 통화 고객. 당시 상담시 수리기간이 고객의 생각보다 길어질수도 있다는 안내에,
항상 나타나는 증상이 아니기 때문에, 더 사용을 해보고, 증상 심해져서 불편을 느낀다면, 수리 요청 하시겠다고 한 고객.
현재 당시의 증상보다 빈번하게는 증상 출력되나, 사용시 항상 출력되는 증상은 아님.
S/N PDR3800038031 |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불/랜카드불이 안들어온다고함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 증상 : USB동작 안함
2. 문제 : 메인보드 불량
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가맹점 |
전남 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 발열이 되게심하고 응용프로그램오류라는 이상한문구가 뜨고특정게임을하면 컴퓨터가튕깁니다 |
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PCM |
경기 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수- 그린아이티씨 김규동 담당자- 본체 전원 안들어온다고 하십니다. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리고, 인터넷도 가끔 안된다고 함. 공유기의 문제가있는거같다고 kt기사님께서 말씀하셨다고 함.
급하시다고 연락 먼저 원하십니다. 비보험고객 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅중에 전원이 나갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경북 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원 불량. 전원 버튼은 정상적으로 작동은 하나, 화면 미출력.
몇일전 낙뢰 이후 잘못된듯 하다며, 고객 말씀하심.
일반적인 수리에 대하여서는 수리비 청구가 되지 않으나,
점검 결과 천재지변에 의한 제품 불량이라면 수리비 유상일 수 있음 안내.
고객 확인 받음. [대체모니터 요청] |
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고객센터 |
울산 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 모니터문제는 아니라고 함.(새걸로 사와서 교체해보셨다고함)
s/w 및 모니터 문제 , 고객과실 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드cd가 인식안된다고함/다른pc에선 정상인식된다고함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린. s/w 문제시 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-13 |
[A/S처리완료] |
