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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 수령후 전원불가함/본체에서 전기가 흐르는거같다고함-만지면 따끔따끔하다고함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다,/빠른처리부탁합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 ( 청주 듀얼정보통신으로 배정해주세요 ), 현재 입고상태임 |
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가맹점 |
충북 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안산고잔센터 접수건-사용도중 다운됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬 이 잘 안돌아감 / 윈도우 부팅 느림 / 윈도우 부팅중 멈춤도 발생한다고 함 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안되며,포맷 하려 하여도 안된다함.윈도우 설치가 겨우 됐어도 계속 꺼다함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. 7월경 메인보드및램불량으로 교체받았다고하동일하다고함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심합니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나옴/윈도우재설치및드라이버재설치후동일/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상.10~20초 가만있다가 다시 또 된다함
위에 증상으로 A/S 받으셨는데 동일증상 보인다고함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불/포맷은 진행했다고함/메인보드 문제인거 같다며 방문후 점검요청합니다/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 생산 2007년 4월. 그러나 2007년 9월 4일 구매한 거래명세표 소지.
거래명세표 확인 콜센터와 A/S 센터로 팩스 발송.
제품 DVI단자 사용 정상적으로 하고 있었으나, 갑자기 신호없음 메세지 출력. 화면에 얼룩처럼 잔상이 남음.
다른 컴퓨터와 연결도 해보고 케이블 새로 사서 점검도 해보았으나, 증산 변화 없음 확인. [대체모니터 요청]
거래명세표 확인 박인원 팀장님께도 확인 무상 픽업과 서비스 진행 해주기로 확인. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 한시간 정도에 한번씩 키보드나 화면이 멈추고,(스피커에서 다다다다하는 소리가 빠르게 나온다함)
그래픽 사양이 높은 게임 같은경우는 5분정도 사용후 저런 현상이 나타난다함.
윈도우 설치를 두어번 정도 해보셨다고 합니다.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 led 화면 안나옴 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경북 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상적으로 시스템종료해도 안꺼진다고함.포맷도 해보셨으나 동일.
메인보드 의심.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] F00021 광주하이컴 a/s 접수 요청함
사운드 안 잡힘 / 유상 안내됨 |
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고객센터 |
광주 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새컴을 받았는데 케이스가 찌그러졌고 cd롬부분이 들어가있고 윈도 설치중에 에러가 뜹니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 멈춤 / 윈도우 재설치 할려고 했으나 하드인식 안됨 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 윈도우 설치할려고해도 에러가 뜹니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정게임(오디션) 하실때만 끊김 증상이 있다고 합니다. 해볼수 있는건 다해보셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
