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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내 패스 제품을 수령하셨는데 케이스파손이 있으시다고함 케이스 선출고 요청 및 받으시면 빠른 방문 최대한 빠른 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오고 다운된다고 합니다. OS재설치도 해봤지만 동일하다고 하심. 구입후 1년지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/hdd인식안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 어제 받았는데 화면무감 증상 입니다.
여성고객분이며 컴퓨터를 잘 모르셔서 응급조치 진행이 어렵습니다.
모니터는 외장그래픽카드에 hdmi로 연결이 되어있음을 확인했습니다.
안내 잘 부탁드리며 오늘 방문 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상 입니다. 친절한 안내 부탁드리며 대체파워가능하면
부탁좀 드리겠습니다. 부품문제시 교체처리 가능함을 안내드렸습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 재부팅 되는 증상이 있다고 합니다. 매일은 아니고 2일에 한번정도 나타난다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일차적으로 컴퓨터 화면이 안켜졌습니다.
그래서 몇번 시도 후 현재는 전원 자체가 안들어옵니다.
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가맹점 |
경남 |
2017-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅이 되고나서 컴퓨터가 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 퀵으로 받았는데 화면무감 증상이며 전화주신분이
여성 고객분이셔서 응급조치 진행이 안됩니다. 모니터 연결확인은
완료되었으며 신속한 방문점검 부탁드립니다. 케이스 투명 패널에
기스가 있다고 하니 이 부분도 확인 부탁드립니다. 방문점검은 내일
진행됨을 알려드렸습니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 되며 친절한 안내
부탁드립니다. 오늘 빠른 연락 주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2017-04-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
윈도우 설치하는데 오류뜨면서 설치가 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시퓨쿨러 지지대부러짐. 선출고드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면에 usb 장치 연결시, pc재부팅이 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 흰 색 액체흘러나오셨다고함, 전원불 |
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가맹점 |
경기 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로인해서 윈도우 재설치 후에도 블루스크린발생 |
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가맹점 |
경남 |
2017-04-04 |
[A/S처리완료] |
