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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 스피커를 전면에 연결하면 잘되는데, 후면에 연결하면 사운드가 안나온다고 함.
후면 사운드포트가 헐겁다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잦은다운현상. os재설치해도 동일. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 판매 업체를 통한 접수 픽업 진행 바람. 픽업시 고객에게 자세한 이상 증상 확인 바람. 입고시 고객 정보 출력하여 제품과 함께 AS센터 배송바람. |
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고객센터 |
강원 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음 발생. 화면이나 그런거 다 켜짐. - - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 전체적으로 느려지셨고 화면이 안나오다가 바탕화면에서 화면이 나오는데, 모니터 상단부분 모자이크처럼 그래픽 깨져서 나온다고 하십니다.(하단은 이상없음) s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 재부팅이 된다고 하십니다. 파워쪽에 문제가 있는거 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워교체 한번받으심. 전원켤때마다 스파크 튀는소리가 들린다함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받아서 os설치중 오류난다고 함. 여러대 같이 구입하셔서 다른 pc의 램으로 바꿔보니 이상없다고 함.
램을 다른 pc에 연결하면 똑같이안된다고 함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되고,하드에서 쇄 긁는 소리가 난다함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로 부팅됨. 복구하거니 vga드라이버 다시깔면 된다고 함. 포멧 안해보았다고 함. 고객은 보드불량이라고 계속우김. 고객 a/s도중 과금내역 생길경우 필이 받으시고 수긍 못하시면 해당 상담원한테 전화 주세요. - - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료하실때 블루스크린 나온다고 하십니다. 고객님은 메인보드쪽 문제인것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜지고 파워가 불량인듯 합니다. [테스트 ; 기획실] |
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홈페이지 |
서울 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음발생. 마우스클릭시 이상한소리 나고 움직이지 않는다함. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 판매처 폐업으로 as불가부품생길수 있음을 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 측면 팬이 안돌아간다고 함. 이상없을시 출장비 유상안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러라는 메세지가 뜬다함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 렉이 걸린다고 함. s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 다운로드시 보안상의 문제로 다운로드 불가 뜸.- 만료 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2008-06-20 |
[A/S처리완료] |
