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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우xp사용자입니다
부팅후 바탕화면까지 잘 뜨고 마우스 움직임도 가능한데 시작이랑
빠른실행 메뉴바에 마우스를 갖다대면 모래시계 표시만 나고 아무것도
클릭이 안됩니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 불량 의심
-CMOS 계속 초기화 됨
-부팅 후에도 약 10분후 먹통 or 리부팅
-CMOS 변경해도 다시 초기화 됨
-ONBOARD VGA 해상도 설정도 가끔 초기화
(요건 구입 초기부터 발생)
팝콘PC 정효인 주임과 통화하여
자재에 대한 선출고 진행 협의함.(확인요망) |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 부팅 불. 인근 수리점에서는 보드의 문제가 있는거같다고 하셨다고 함.
인근 수리점에서 os재설치를 몇번 받으셨다고 함.
s/w 문제시 유상안내함
토요일 12시 이후 방문 원하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 이라고 합니다.
빠른 조치 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 / 그래픽 카드에서 쿨러 소리가 남 / 고객분 기사분 다녀가고 바로 장애 일어남 불만 심함 / 점검 받고 장애 발생시 환불하신다고 함
어제 왔던 기사분 방문 거부 다른분으로 요청함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1대는프린터가 안되고 1대는 몇번을 껏다 켜야 화면 나오는 증상. - 만료안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내함. 빠른처리원하심. 전화먼저주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감..모니터이상은 아니심.
보험스티커있으신 분입니다. 보험스티커확인해서 로그에 남겨주시기바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무//소프트웨어및주변기기유상안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - --s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등 본체부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점입니다 게임하면 팅겨나온다고 하네요. 윈도우 다시깔아도 마찬가지라고 합니다. 그래픽도 깨진다고 합니다. 게임은 스폐셜포스와 슬러거 게임입니다. 두게임다 사양이 낮은 게임인데 위 사양에서 자꾸 팅겨나온다고 하네요. VGA가 이상한것 같다고 해서 VGA를 교체해준다고 했는데 혹시 모르니 메모리도 함께 교체해줘야할것 같습니다.
메모리와 VGA를 선출해드릴테니 담당지점에서 선출요청 해주시길 바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 부팅 불. 부팅 중 재부팅 증상. 비보험 고객 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7일접수하여 파워교체 받으셨는데 동일증상발생. 전원무. 전화먼저주시기바랍니다. 빠른처리원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스파이웨어 오류 뜨면서 리부팅 반복됨. 스파이웨어를 지워보려 하였으나 불가. - --s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등 본체부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운이 되셔서, 포맷을 해보셨는데도 다운되다가, 지금은 포맷 진행중에도 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린발생하며 다운 증상.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
