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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드웨어 체크 화면 로고에서 다운.
하드웨어 이외 유상안내함.
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고객센터 |
전남 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운됨/소프트웨어및주변기기유상안내드렸습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파손 // ODD 옆부분이 깨져서 케이스가 덜렁덜렁(?) 하고 있다고 하십니다 // |
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가맹점 |
강원 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 파워가 고장나더니 이번엔 마우스랑 키보드가 문제네요.
마우스와 키보드가 전혀 안됩니다.
재부팅도 해보고 다른걸 마우스랑 키보드를 껴봐도 소용이 없네요. |
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홈페이지 |
충남 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 메인보드 교체 후 인터넷 동일하게 끊김 / 인터넷 기사분이 랜카드 설치 후 끊김 없다고 함 / 메인보드 이상이라고 하심 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워를 교체 해드렸는데 재불량이라고 하십니다.
파워서플라이를 선출고 해드리기로 하였으니
선출고 요청 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되시고(블루스크린발생,간혹가다 진입될때도있으나 포토샵 작업하다보면 멈춘다함)
팬도 안돌아간다함.3월달 정도에 a/s 접수 했다가 방문받아서 증상없어서 나중에 문제생기면 픽업해서 테스트하기로..
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 연결선 재장착및 온오프스위치 해보셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 오디오 단자 연결하셔도 사운드가 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. 고객과실시 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] rw와usb이용불가함/소프트웨어및주변기기유상안내드렸습니다./ |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도스상태에서 키보드 안됨 / ps/2로 바꿔달라고 안내 했으나 고객분 전에도 됐다고 함 / dvd 에 동영상 시디 넣어도 공시디 굽기 로 실행이 된다고 함
H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. / 11일 오전 중 방문 요청함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지고, 바로 켜면 안켜진다고 함. s/w 문제시 유상안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -가맹점 접수- 피시닥터
고객님께서 직접 방문하셨다고 함. 보드 불량이라고 함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 처음엔 흐리게 나오다가 차차 흰색으로 변색되면서 전혀 안나옴. 연결기기나 케이블 점검 유도 하였으나, 연결기기를 다른 프로젝터에 연결시 정상적으로 화면 출력된다고 하심. 시리얼넘버 PDLB700080031 |
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고객센터 |
전남 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -윈도우강제종료 밖에 안됨
-컴퓨터가 갑자기 느려졌다고 하심
>유무상 안내를 드렸으나 재차 확인하 하이컴에서도 유무상안내 다시한번 부탁드립니다.< |
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가맹점 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주연컴으로 주연A/S처에서 데이터때문에 일반업체에서 수리 하시라 권함
입고후 데이터백업하구 윈도 재설치 해야한다 말씀 드렸음 |
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가맹점 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 마이크가 인식이 잘 안된다고 함. 마이크 단자를 잘 만져보면 되었다 안되었다 한다고 함.
헤드셋은 다른 pc에서 이상없다고 함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품구매 약1주일전.제품의 고정종횡비 16:9 지원기능 때문에 구입하신거라 함. 그러나 제품 16:9 비율 설정이 되지않음. 조작 미숙으로 보여, 해상도부터 조정하게 하고 설정 지원을 위한 설명을 하며 따라하게 했으나, 어떤 해상도에서도 4:3만 지원이 되고 16:9설정은 지원되지 않는다며, 제품의 교환을 요청. 우선 하드웨어의 장애도 배제할수 없을음 안내하고 제품의 이상이 아니면 교환을 불가하다 안내하고 우선 제품의 점검을 받도록 유도. [A/S입고 주소 확인 요망-대원 A/S센터] |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-10 |
[A/S처리완료] |
