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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 판매점입니다.잦은 인터넷 오류보고로 인해 사용이 어렵다고 합니다. 프로그램적으로는 이것저것 다 해보신것 같은데 해결이 안된다고 하시네요. 저희가 윈도우 설치해 드린 고객입니다.윈도우 재설치,윈도우 오류보고 사용안함, 익스플로러 업데이트, 시스템 복원 등 다 해봐도 마찬가지 증상이라고 합니다. 받으시고 나서 첨부터 그려셨다고 하는걸로 보아 메모리나 내장랜 쪽 오류가 있을수 있지 않을까 하는 생각이듭니다. 고객님께는 제품을 픽업해 전체적으로 손봐준다고 해놓은 상태입니다. 우선 제품의 이상인지 고객이 사용하는 환경문제인지 알수가 없습니다. 제품이상일 가능성도 있으니 os 재설치말고 제품을 픽업해 본체를 저희 판매점으로 보내주시길 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 런타임 에러 나온다고 함. 비보험고객 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] S/N PDJC701645SU0.
금번 세번째 입고. 수리 완료후 정상작동 사용중에 금일 갑자기 화면 미출력.
콜분배 (주)태성미디어(053-951-6789) 로 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드소음심함. 가맹점에서 접수하심. |
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고객센터 |
전북 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 멈추신다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨/포맷후동일/하드가중간에 멈춘거 같다고함/소프트웨어및주변기기(모니터포함)문제일시 유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되서 윈도우 재설치중 포맷하면 완료되기전에 다시 다운됩니다. |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 화면이 RGB가 반복됨.
전화 통화 후 방문하시기 바랍니다.
저 증상은 안나타나는 경우도 있기 때문에 방문하셨을 때 증상이 안나타나도 배송해주시기 바랍니다.
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고객센터 |
서울 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 발생됨 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb마우스 인식안됨. 마우스교체해도 동일함. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
강원 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을켜놓고 15분정도 사용을 안하면 다운된다고 함. os재설치를 해도 동일함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속이 안되신답니다(소프트웨어 문제로 생각됨) |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품씨디로 os설치하시려는데 씨디롬부터 부팅해도 씨디인식안됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불-자이하이컴 p00363에서 이미처리완료된건. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운. os 재설치를 해도 동일함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 발생입니다.
*** 고객님께서 쓴글 ***
여기서 컴터 구매한지 3개월정도 되었습니다
자꾸 컴퓨터가 다운되고 멈추고 그래서 컴터프로그램 다시깔아봐도 증상은 똑같았습니다
하이컴은 프로그램만 다시깔아주고 돈만 받고 증상치료도 못합니다
컴터때문에 전화하면 무조건 받자마자 소프트 웨어의 문제로 프로그램을 다시깔아야 된다고만 합니다
하지만 다시깔아봐도 한 며칠잇다가 컴터가 갑자기 다운되고 갑자기 멈춥니다
재부팅하면 아예 켜지지도 않구요
컴터를 들고 다른 매장마다 찾아간결과 다들 입을모아 그러더군요
메인보드와 씨피유가 호환이 안되서 그러는 경우로 밖에 볼 수 없다구요
너무 속상합니다 3개월이나 썼기 때문에 반품을 요하지 않습니다
메인보드와 씨피유가 호환이 안된다는건 이쪽 모닝 컴퓨터에서 책임을 져야 한다고 생각합니다
에이엠디가 이런 문제가 많다고 하던데요
어느정도 금액이 더 들어도 좋습니다
에이엠디 씨피유와 메인보드를 인텔로 바꾸고 싶습니다
제 전화번호는 010 9968 1771 입니다
전화연락 주셨음 합니다
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가맹점 |
제주 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷창이 닫히고, 본체에서 소음이 난다고 함.
만료고객 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd 굽기가 안된다함.프로그램도 다시 삭제했다 깔아보고 굽기가 다 되었다고 화면상으론 나오는데 dvd 나오지도않는다함.
들어가서 보면 레코딩도 안되있다함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-18 |
[A/S처리완료] |
