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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] -대리점 접수- 울산 남구 센터
본체 교체되어 고객님께 배송이 되었는데..
os설치중 블루스크린 뜬다고 재접수 들어왔다고 함. 대리점으로 고객님께서 연락 오셨다고 함. |
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고객센터 |
울산 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안켜지시고, 윈도우 부팅중 멈추는경우가 있고, 사용중 전원꺼지고, 화면도 떨린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬하나가 안돌아간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴이 다운이 되어서 켜지지 않아요
하드A/S를 받은지 얼마 안되었는데 또 이렇네요..
방문 빨리 부탁드립니다 |
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홈페이지 |
경남 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면이 안나온다고하십니다.
메모리부분 점검해주시고, 부품선출고 요청하지마시고 문제가 있을경우 오마이피씨로 전화연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 덜그럭 거리는 소리가 나시고, 부팅중 블루스크린 나오는경우 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총4대 구입 1대만 화면깨짐. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. 빠른방문원하심.
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨. 블루스크린발생. 7/29접수하여 as이후 동일증상나온다고함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면불, 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무슨 오류가 뜨면서 인터넷화면이 저절로 닫혀요.. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후나 부팅시에 전원 꺼짐..파워교체해도 같은 증상.,,메인보드 고장으로 생각됨 |
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홈페이지 |
경남 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 재부팅반복됨. 블루스크린발생. os재설치안됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨커 본체 및 모티터는 켜져 있으나
모니터 화면이 보이지 않음.
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홈페이지 |
대구 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검및 드라이버설치 요청. 유상안내함. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] NO SIGNAL 메세지 출력. 수리요청. S/N PDRB701315SU0
본 메세지 출력시 프로젝터의 결함보다는 연결기기의 신호 출력상 문제 인듯하다 안내.
설정 통화상으로 고객과 같이 확인 하였으나, 고객님 이해도 부족으로 설정 부분 점검 확인 하기 힘듬.
연결기기 업체에 설정부분 문의 하시도록 안내했으나, 서비스 질이 이렇게 안좋으냐며, 항의함. 현장에 나와서 점검해달라는 강력한 요구에 현장 점검은 어려우며, 픽업 서비스의 개념에 대해 안내 드렸더니, 수리 기간이 문의. 정확한 수리기간 책정은 제품 점검 후 책정 가능하다 안내.
고객 프로젝터를 매일사용하여야 하는데, 입고시에는 사용이 불가하다며, 그럴때를 대비해서 하나 더 사야 하냐고 항의. 픽업 서비스 신청.
시리얼넘버 확인 시간도 10분이상 걸리신 고객입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 나갔다가 다시켜지는게 반복됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 에서 소리가남 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함./빠른 방문요청함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 딸깍거리는소리 불규칙적으로남. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-12 |
[A/S처리완료] |
