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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 김동한 고객의 이름으로 기존 같은 증상으로 3회 입고 수리 제품.
고객 화내시며 이정도 문제있는 제품이라면 교체를 해줘야 하는거 아니냐며 항의 하셨다고 함.
제품 교체는 생산자체내에서 문제가 있는 상태로 출고 된 제품이라 인정된 제품에 한해서만, 가능하며 이 제품의 경우 같은 증상의 기능 장애가 4회나 있긴 하지만 구매 후 정상적으로 사용을 하시던 제품임으로 교체는 불가할것이라 안내.
재 픽업 하여 수리 진행하기로 함. S/N PDJC701645SU0.
제품 태성미디어 입고 중. 콜분배 태성미디어로 요청. 픽업 일시 2008년 8월 25일(월) 요청. |
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고객센터 |
대구 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-7711-8210 정미경
초기구매시 과열로 한차례씩 꺼졌다가 열이 사그라들면 다시 자동으로 켜짐..현재는 하루에도 수차례 꺼지다가
자동으로 켜지지는 않고 20분정도 지나서 버튼누르면 켜지고.....주로 저녁시간에 점검요청하심... |
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가맹점 |
인천 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 하십니다. 윈도우 점검요청 하셨습니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운되는 증상이 있다고 하십니다. 하루에 1~2번 그런다고 하심, 다운되고 바로 켜면, 부팅이 안되는경우가 있다고 하심.
s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 재부팅 되네요...
안전모드로도 실행이 안되요... |
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홈페이지 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중이나 동영상 보실때 화면이 멈추고 가로로 줄이 생긴다고 하십니다-인천지사접수. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 계속들린다고 함 /H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면나온후 더이상 진입 안된다고함.
알약에서 바이러스 감염됐다고 메세지 뜨고 재부팅 되더니 그다음부터 저런다고함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정게임 할때에 꺼진다고함..(윈도우 설치 하는 도중에도 껐다 켜졌다 반복했었다고함)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 이동시키셨는데, 마우스가 안되시고, 인터넷 할때 깜박거리는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검 원하심.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새컴을 구입했는데 전면에 lcd패널이 작동을 안합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 2대 쓰고 있는데 인터넷이 기좀컴퓨터는 괜찮은데 새로 구매한 컴퓨터는 자꾸 끊긴다고 하십니다.
손님께서는 랜카드 불량같다고 하십니다. 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 연결선 문제 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월28일날 접수해서 cpu교체 받은걸로 보임.
화면불..8월7~8일 정도에 받아서 쓰는데 30분정도 쓰고나니 화면 안나오는 증상 보인다고함.전에는 전원불 증상.지금은 화면불
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새컴을 샀는데 전면 후면 스피커 포트가 작동이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
충북 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면흑백으로나옴. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
