 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워서플라이 팬이 안돌아간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 게임같은거 (3d)실행시 재부팅 된다고함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 화면 무 증상. 대리점에서 접수하였습니다 |
|
가맹점 |
인천 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제라고 하십니다. 베드섹터 확인하셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
광주 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(메이플스토리)하다가 본체가 꺼져버린다고함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
전북 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 꺼집니다. 윈도우에 이상이 있는줄 알고 포멧하고 다시 윈도우를 깔려했지만 윈도우를 설치하기도 전에 또 꺼집니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd롬 인식이 잘안된다고 하십니다. 인식 되어있으면 컴퓨터 부팅이 느려지고 하셔서, 꺼놓고 사용하시면 정상작동 한다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 중 멈춤 생김 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 계명대학교에 설치 하려 했으나, 제품 이상으로 설치 불가.
LAMP, TEMP, AUTO 등 모든 기능 경고등 주황색등 출력후 전원 꺼짐.
S/N PDG4801352SU0. |
|
고객센터 |
대구 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/케이블재연결후동일/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다,/ |
|
고객센터 |
경남 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 중앙에 흰 세로줄 출력.
S/N PVSC600412SU0. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소프트웨어문제로 드라이버설치 요구하십니다
소프트웨어문제로 유상안내 해드렸습니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뭐를 잘못건드렸더니 사운드카드가 삭제된거같아요
사운드및오디오장치에 소리 음성 재생장치없음으로나오고
소리가 안들려서 미칠거같습니다 |
|
홈페이지 |
인천 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 불. 오류 난다고 함. s/w 유상안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd-rom안열린다고하심.하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
대구 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매 1일 경과. 총 4대 구매, 제품 판매업체 전화. 그 중 한대만 이상 증상 발생.
화면 흐리며, 픽셀이 모래를 뿌려 놓은듯한 증상 발생.
모래를 뿌린 듯한 증상에 대해서 확인 문의 드렸으나, 정확히 설명은 힘들고 나와서 보셔야 한다고 함.
판매처(오재석)에서 현장 나가서 설치시 설정 문제가 아니라 확실히 제품이상이라 하셨다고 함.제품의 수리보다는 교체를 요청함.[대체모니터 요청]
일차적으로 제품의 입고 제품의 상태 확인이 필요함을 안내.
또한 교체시 필요한 제반사항(영수증, 구매당시 포장, 부속품, 스크레치 없을조건등)을 안내. 픽업시 구입 영수증 동봉 하여 주시기로 함. |
|
고객센터 |
인천 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 중 에러 발생함 / 게임회사에서 하드웨어 점검 하라고 안내 함 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2008-08-14 |
[A/S처리완료] |
