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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 시작 비프음 안들리시고, 메모리 체크화면에서 재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 새로 조이젠을 통해서 컴퓨터를 새로 구입했는데
컴퓨터 부팅과정에서 갑자기 전체가 다운되었는데
코드도 빼보고 다른 코드에도 해봤으나 전기자체가 들어오지 않습니다.
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홈페이지 |
경북 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시몬스 들어가고 저장해야지 윈도우 부팅이됨/ H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터를 깔려고 모니터 한대를
더 설치했습니다.
처음에는 같은 화면이 나왔습니다.
저는 각각다른 화면으로 사용하고 싶었습니다
계속 복제된 화면만 나오다가
제가 뭘 잘못건들였는지
그담부터 한쪽 모니터가 안나옵니다 ㅠ
모니터는 켜져있는상태이고 초록불이 들어옵니다.
그래서 포맷을 하고.
드라이버도 다시 깔았습니다.
하지만 아직 모니터가 안나옵니다.
주위에 a/s하는곳에는 듀얼 모니터 설치를 할줄모른다고 해서 어떻게 해야할지 잘 모르겟습니다;
a/s오신다고 하면 출장비나 이런건 얼마나 나오는지.....
혹시 모니터 고장인가 하는 생각도 들고 ㅠ
연락주세요. |
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가맹점 |
부산 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면무/본체에서 삐삐소리가나고 부팅이 안되는거같다고함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 연결선 및 멀티탭 확인하셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치가 안되는것 같음. 장치관리자에 느낌표 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드가 인식을 못한다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 먼저 포멧을 하구서 고스트 프로그램으로 백업좀 받으려구 시디롬 열려구 하니까 인식을 안하네요 시디롬은 움직이구요 컴에서 롬 인식을 안해요.. 제붓해도 같네요.. 집에 항상 사람잇으닌까 아무때나 집으로 전화주시구 오시면 되요 |
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홈페이지 |
인천 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 산지 얼마 안됬는데 사용중에 인터넷이나 윈도중에서 에러가 너무 심하게 뜹니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 토요일오전방문원하심. 파워터졌다고함. 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점QnA게시판에서 접수됨 - 문두환 -
증상에 대한 말이 없다함. |
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가맹점 |
대구 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면색상 노랗게나옴. 모니터를 다른본체에 연결시에는 이상없음. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이블선연결했는데도 화면상에 케이블연결안된다고 메세지확인된다고함/다른본체연결시엔 정상적으로 확인된다고함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
울산 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
전북 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난 8월 7일과 18일 2차례에 걸쳐서 색 변질 현상으로 입고 점검, 수리 되었던 제품. 고객 금일 수리 완료된 제품 수령하였으나, 전과 동일한 증상 나타남.
전에는 청색 계열 출력 되었으나, 현재는 인터넷 화면 출력시 화면 툴바쪽으로 분홍색 계열의 색으로 변질현상 주로 화면 상단부의 변질현상 나타난다며 항의.
3차례나 같은 증상으로 입고되어 구입후 얼마 사용도 못한다고 불만이 많으심. 빠른 진행 요청 하심.
기존 수리 내역 안내 드리고, 정상 출력 확인하고 출고된 제품인데, 같은 증상이 나타난다면, 케이블 이나 설정상의 문제일수도 있으너, 그부분 점검도 한번쯤 해보시도록 유도 하였으나, 이미 다 점검하였고, 연결기기 설정이나 케이블쪽의 이상증상은 아니라며, 빠른 진행 요청함. 대체모니터 거절. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어온다고 하십니다. 몇시간 지나면 한번씩 켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
