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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아는 분 통해서 포맷 했는데,포맷 거의 다 될 찰나에 블루스크린 뜨며,리셋키 눌러서 켰는데도 alt+ctrl+delete 눌르라는 메세지 뜬다함.
포맷 못하셨음.지금은 부팅 불.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 모니터 문제시 유상안내함.
다른 모니터 있으셔서 연결해보시겠다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨저서 나오고 다운이 잦습니다. 본체하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 수리센턴에서 메인보드 문제라고 하셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 구매 1일. 불량화소 3개 출력. 제품 교체 요청.
일차적으로 불량화소 상태 확인을 하여야 함으로, 입고 점검 절차가 필요함을 안내.
제품 교체시 필요한 제품 포장이나 기타 부속품 및 구매 영수증 그리고 제품에 스크래치 없어야 함을 안내. 확인 받음.
픽업시 구매 영수증 동봉 해주기로 하셨음. 픽업시 구매 영수증 확인 부탁드립니다. [대체모니터 거절][AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터] 으로 제품 교체를 받으신 고객. 그러나 교체 된 제품에도 불량화소 1개가 출력되며, DVI모드에서 HDMI전환시 색상만이 출력되는 현상이 간헐적으로 나타남.
픽업 서비스 신청. 제품의 교체 요청시 전과 같은 진행으로 전에 안내 받으신 대로 이루어지며, 고객님께서도 모든 내용 숙지하고 있으니, 빠른 진행이나 해달라며 요청하심. 기존 안내네 같은 진행으로 이루어짐을 안내, 고객께 확인 받음.
기존 고객 성함을 김석중으로 오기 하였음으로 기존 내역 확인시 김석중으로 하시기 바랍니다.
고객이 말씀하시는 시리얼넘버가 이상하여 재차 확인 했으나, 고객 맞다고 하셔서 시리얼넘버 없이 픽업 신청 등록하오니, 픽업시 시리얼넘버 재확인 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 에러가 뜹니다. as받을때마다 윈도 문제라고 재설치만 하는데 이번에도 며칠안되서 같은증상이 나왔습니다. 본체 이상인듯한데 자꾸 소프트문제라고 해서 불만이 있습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안들어옴 / 제품 수령후 이상없이 잘쓰다가 갑자기 전원이 나가더니 안들어온다고하심. // 최대한 빠른 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 솔로몬 정보기술에서 접수요청합니다.
usb인식이 안되며,부팅중에 다운된다고함.
본체 회수해오셨다함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 솔로몬정보기술에서 접수합니다.
사용중 본체 꺼진다고함.본체 회수 해오셨어요! |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 나고 화면 무감. 비보험 고객 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커전원은들어오나 소리가 안남/간단한 조치는 해봤다고함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -.컴퓨터 부팅불가/원인 모르겠다고 하심 |
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가맹점 |
제주 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하십니다.하드디스크에러 메시지 나온다고함, cd여러게로 설치하셔도 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상 외(천재지변, 고객과실, 소프트웨어 등등) 유상안내 |
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고객센터 |
광주 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면 모니터 화면안나오시고, 삐삐 거리면서 재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상 외(천재지변, 고객과실, 소프트웨어 등등) 유상안내 |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1) 컴퓨터 켤때 CMOS 머라고 해서 F1을 누른다음 ESC키를 눌러 겨우 컴퓨터 부팅함
2) 인터넷창 및 여러 문서창들을 켤때 오류가 생겨 창이 안열림
3) 오른쪽 시작표시줄 날짜/ 시간이 다름
4) 작업하다가 갑자기 파란화면이 뜸
* 기숙사생활을 해서 외부인이 출입못함
(직접 그쪽으로 가져가서 고쳐야 함)
* 사용한지 일년이 지남 |
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홈페이지 |
경북 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/보험만료유상처리됨안내/방문전 선연락후 증상 재확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
