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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷불/포맷은 진행했다고함/메인보드 문제인거 같다며 방문후 점검요청합니다/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 생산 2007년 4월. 그러나 2007년 9월 4일 구매한 거래명세표 소지.
거래명세표 확인 콜센터와 A/S 센터로 팩스 발송.
제품 DVI단자 사용 정상적으로 하고 있었으나, 갑자기 신호없음 메세지 출력. 화면에 얼룩처럼 잔상이 남음.
다른 컴퓨터와 연결도 해보고 케이블 새로 사서 점검도 해보았으나, 증산 변화 없음 확인. [대체모니터 요청]
거래명세표 확인 박인원 팀장님께도 확인 무상 픽업과 서비스 진행 해주기로 확인. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 한시간 정도에 한번씩 키보드나 화면이 멈추고,(스피커에서 다다다다하는 소리가 빠르게 나온다함)
그래픽 사양이 높은 게임 같은경우는 5분정도 사용후 저런 현상이 나타난다함.
윈도우 설치를 두어번 정도 해보셨다고 합니다.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 led 화면 안나옴 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경북 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상적으로 시스템종료해도 안꺼진다고함.포맷도 해보셨으나 동일.
메인보드 의심.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] F00021 광주하이컴 a/s 접수 요청함
사운드 안 잡힘 / 유상 안내됨 |
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고객센터 |
광주 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새컴을 받았는데 케이스가 찌그러졌고 cd롬부분이 들어가있고 윈도 설치중에 에러가 뜹니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 멈춤 / 윈도우 재설치 할려고 했으나 하드인식 안됨 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 윈도우 설치할려고해도 에러가 뜹니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정게임(오디션) 하실때만 끊김 증상이 있다고 합니다. 해볼수 있는건 다해보셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을넣으면..소음이.아주심함.다시껏다..10분후전원을켜면.소음이안남.
열발생이..너무심함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안된다하심(처음부터 안됐다고..) |
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가맹점 |
충남 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되며 종료도 잘안된다고함/현재 부팅불가함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 모니터 및 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼져버립니다. -대리점접수-
010-9996-2800 , 043-288-8971 |
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가맹점 |
충북 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 모니터선 꼬지면 안돼고
매인보드에 꼬지면 모니터 나와여
그리고 게임할라고 하는데 오류 떠여 |
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홈페이지 |
충남 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 포트쪽에 키보드를 연결한 상태면 사용중에 다운됩니다. 키보드를 빼고 전원을 넣으면 정상 작동됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
제주 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 및 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-19 |
[A/S처리완료] |
