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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원 안들어옴 / 파워도 확인해도 동일함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
인천 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 모니터 연결선부분 나사가 자꾸 풀린다고함/하드웨어외 유상처리됨/방문전 휴대폰 선연락꼭 부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
컴퓨터를 받아서 설치를 하는데
그래픽 카드 드라이버만 설치하면 오류가 납니다. (오류 내용은. 드라이버 설치 후 재부팅하면 OS 부팅이 안됨.. 그냥 정지 되어 버림..)
그리고 메인 보드에서도 하드웨어 중에 bus 부분 하나가
오류된채로 설치가 되어서 다시 제거하려고 하면
OS에 영향을 미쳐서 제거도 안되고 그냥 오류 메시지만 나온 상태로
되어 있습니다.
제가 4번의 OS를 각각 구해서 설치하고 그래픽 드라이버는 해당 제품 회사 사이트에 가서
드라이버를 새로 다운 로드 받아서 설치를 해 보았으나
증상은 똑같습니다. 하드웨어 오류인거 같은데요..
어떻게 해결을 해야할지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
구입한지 일주일도 안되었습니다. 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 2대 구매하셨는데, 1대는 부팅이 안되고, 안전모드만 나온다고 하시고, 나머지 1대는 연결하시면 삐삐삐 하는 비프음만 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 나갔다 하는게 반복됩니다. 유상안내 |
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고객센터 |
강원 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 이상이 있다고 함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
경남 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 2대 구매하셨는데, 1대는 부팅이 안되고, 안전모드만 나온다고 하시고, 나머지 1대는 연결하시면 삐삐삐 하는 비프음만 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 나갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 . -기사님 그래픽카드문제라고 하심. 동증상재접수. |
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고객센터 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 컴퓨터 잘 모르심 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
전북 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드3개만 계속 뜨구 윈도우상으로 들어가지 않아요. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 멈추는 증상이 잦아서 윈도 재설치하는데 설치도중에도 멈춰저서 설치가 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 3-4시간만 하더라도 멈춘다고함/포맷후 동일/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부팅불가. 본체 교체 받은후 몇일 잘 되다가 증상 발생됨. |
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고객센터 |
대구 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져보인다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨-전원은 켜진상태이나 화면이 까맣게 변한다고함/하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
광주 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 멈추어버린현상이 자주 나타나는것대문에 교육에아주지장을초래하므로 조속히교환을 요구합니다.
여러번 출장 A/S 을 받았으나 계속되는 고장으로 인하여 엄청난 스트레스을 받고 있아오니
빠른 조치을 요구 합니다.
3회에 걸처 수리을 하였고 증상을 알수 없다하여 본체을 서울에서 까지 수리 점검을 의뢰 하였으나 여전히 똑 같은 증상으로 인하여 지금 한참 강의을 듣고 있는 저로서는 아주 큰 문제가발생 되고 있습니다. 이대로는 도저히 이 컴퓨터을 사용하는데 문제가 많으므로 교환 요청을합니다.
강의 수업을 받지 못하여 발생되는 손실은 추후 문제 제의 할수 있습니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쓴지 얼마 안된컴인데 모니터 신호가 안갑니다(내부확인불가능) 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
인천 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 CD 넣고 설치 시도시 설치로 들어가지 못하고 NTLDR missing 메시지 나옵니다.CD 세 종류로 해봤는데 동일한 메시지 나온다고 하시고 혹시 몰라 기사님 설치시도해서
설치 가능시 유상내용도 통보해놨습니다.방문 시간 맞추시는게 중요하다고 하시니 우선 전화주셔서 대략이라도 방문 가능한 시간 잡아주시길 바랍니다. |
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가맹점 |
경남 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
