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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - s/w 주변기기 고객과실 정상동작 모니터 인터넷등 본체 부품불량을 제외한경우 출장비용 및 a/s비용 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb가 안으로 들어가버렸다고함.잘 사용 했던 거며,오늘 쓰시려고 usb 꼿았더니 안으로 쑥 들어갔다고함.
usb안으로 들어가면서 화면이 usb 어쩌구 하는 메세지 떴다고함
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음확인되며 부팅불가함/램탈부착안내했으나 모르겠다고함/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
인천 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 쿨러에서 소음발생함 / 먼지 제거 하셨닥 함 /H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 본체 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴/ pc 잘 모르심 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 10분후 윈도우가 재부팅 된다고함(계속 반복)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 켜자마자 무한 재부팅이 된다고 함. |
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고객센터 |
충북 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 현재 외부 상태 / 시디롬 돌아가는 소음도 심하다고 함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,(램 탈부착 하였으나,윈도우 진입 안되고 안전모드 진입,눌러도 잠깐 로딩되나 싶으나 다시 재부팅 됨)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. 고객과실시 유상안내함.
오후 4시 30분 이후 방문 원함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드가 안먹는다고 합니다.
메인보드쪽 문제인것 같습니다.
전화가 안되셔서 저희쪽 게시판에 등록이 되신 고객님입니다.
빠른처리로 하이컴에 신용도를 높여주시기 바람니다.
수고하세요...
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가맹점 |
경남 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전에 컴퓨터 AS를 받은 사람입니다. 다름이 아니라 AS가 완벽하게 이루어지지 않았는지 그래픽 카드에 손상이 있어보입니다. 곰플레이어나 스타크래프트 같은 아주 간단한 프로그램 이용시 수초~수십분 내에 프로그램의 영상이 멈춰버리는 현상이 일어납니다. 프로그램 문제라면 자체 해결을 하겠으나, 메인보드의 내장 그래픽카드를 이용할시에는 이런 현상이 일어나지 않고 또한 얼마전 AS때에 그래픽카드에 문제가 있었던 것으로 보아 그래픽카드에 문제 있는것으로 생각됩니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2008-10-14 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
인천 |
2008-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터상의 글씨에 그림자가 생김
(타컴을 연결시 정상 그래픽문제)
Tv와 연결시 단일모드만 잡힘
(타컴을 연결하면 자동으로 TV잡음) |
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가맹점 |
경기 |
2008-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두가지 이상합니다.
1.
컴퓨터가 계속적으로 재부팅되어
급해서 파워를 교체함
파워 서플라이 교체 후 자동 재부팅 현상은 없어 졌지만
이젠 블루 스크린을 뜨며 다운 현상이나
그냥 정지 되는 다운 현상이 계속 일어남 파워문제가 아니였던거 같음
윈도우는 10번도 더 설치 하였지만 지속적으로 동일 현상이 일어남
2.
일부 쿨러들도 고장 같음 .. 처음 사용후 2달 부터 컴퓨터에서
탱크 지나가는 소리가 나기 시작함 ㅡㅡ;;
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홈페이지 |
경기 |
2008-10-13 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2008-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새벽에 정상 작동하던 컴퓨터가 자고 일어나서 아침에 켜보니
본체는 불은 들어오는데 하지만 모니터에는
신호없음 이라는 글씨가 뜨고 마우스와 키보드의
연결 표시가 나지 않습니다 문제를 잘 모르겠습니다 |
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홈페이지 |
충북 |
2008-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드나 메인보드에
문제가 있는것 같습니다.
금일 오전까지 컴퓨터 사용에 아무 문제없었으나,
오후에 컴퓨터를 킨 후 갑자기 모니터에
화면이 안들어오는데 (신호를 잡을 수 없음)으로 표시
다른 컴퓨터에 연결하면 화면이
정상적으로 나오는걸보면, 그래픽카드나
메인보드의 불량이 아닐까 생각되네요.
컴퓨터를 산 후 부품을 교체하거나 한적은
없습니다.
오후 6시 이후 방문해주셨으면 좋겠고,
그 시간대가 힘들다면 오전중에 연락주신후
방문해 주셨으면 합니다.
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가맹점 |
서울 |
2008-10-13 |
[A/S처리완료] |
