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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 판매처 픽업후 a/s 처리해서 받으심 / 판매처에서 확인해서보내셨다고 함 / 사용중 재부팅됨 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고화면에서 블루스크린이 발생하며 재부팅된다고함.
증상은 저번주부터 보였다고함.
본체 이외 유상안내함.(판매처와 통화하였는데 이번이 마지막 a/s고 또 재증상 보일시엔 업그레이드된 제품으로 바꿔준다고하였다고함)
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고객센터 |
강원 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 점점 소리가 나는 시간이 줄어들더니 1시간 반정도만 되도 파워팬에서 소리가 너무 심하게 난다고함.
본체 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 다운먹어서 포멧을 햇는데..
파일손상이라고 포멧해도 컴터가 안돼네요
인터넷연결도 안돼고요 |
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홈페이지 |
인천 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 다운되거나 동작되지 않습니다. 소프트웨어문제는 아니고 하드도 이상없습니다. 메인보드 열이 너무 높은데 그로 인해 컴퓨터가 느려지거나 다운이 자주 발생하는데 컴퓨터 잘아시는 분도 메인보드 열이 너무 높다고 하시던데..참 팝콘피씨 엉망이군요..수리부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받아서 연결 했는데 마우스 키보드 인식 안됨(키보드 마우스 다른쪽에 연결 하면 정상 작동함)
본체 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 에러 계속됨
윈도우 설치 불가 (장치 에러로 부팅 불가) : 이상현상 지속됨 |
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홈페이지 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면 까맣게 변한다고함/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
제주 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키면 좀 돌다 꺼지고 자동으로 재부팅 된다고함.
보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1눌러야만 바탕화면진입됨/시모스 설정안내했으나 확인되지않고 시간 정상지정해놓고 재부팅하면 변경됨/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 블루스크린 발생함 / 윈도우 재설치 해도 동일함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이에서 연기가 나고 타는냄새가 나셨다고합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 조립건/선연결등 아무것도 모르겠다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 뜨고 전원꺼진 후 전원 무감.
s/w 및 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도및 그래픽퀄리티가 최저로 잡힌다고 합니다. 윈도우 재설치해보셨는데, 몇일지나면 증상 다시 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우즈에서 깨지는 증사있으시고, 프로그램 설치도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
