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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 판매점 접수- 막스리더(황인수 담당자)- 비보험 고객/ 한게임등 하실때 끊기는 증상이 있다고 하십니다. 비보험 고객 유상안내 되었다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중인데 cd-rom 인식 안된다고함.
본체 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에서 /시디인식 안됨 / 동영상시디 인식이 안된다고 함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터키면 바로 화면이 깨져 나온다고함,윈도우 넘어갈때 블루스크린 발생.(자세히 보이지는 않지만 블루스크린같다고함..)
본체 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하게 나신다고 합니다. s/w 고객과실(먼지 등) 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 화면 안나옴
5시 이후에 통화가 가능하다고 하십니다.
대체모니터를 제공해 주시기 바랍니다.
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 새로 다 교체 받으신 고객님인데,교체 받고 나서 몇일동안은 잘 사용되다가, 인터넷이 됐다 안됐다 라고함,
본체 이외 s/w 적인 문제 유상안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 않들어옵니다.
처음구입 햇을때도 문제가 있어서 교체를 했는데
또 이러니 파워를 타 회사 것으로 넣어 주세요 |
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가맹점 |
인천 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜졌다 꺼졌다함/하드웨어외 유상처리됨/급하다며 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치와 본체 내부 연결 된 선만 갈면 된다고는 하시는데..
전원이 들어올때도 있고 안들어올때도 있다고함.
본체 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 바로 꺼짐 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되고, 윈도우가 정상적으로 종료가 되지 않음.
소프트웨어 문제 또는 주변기기 문제인 경우 유상 청구 안내함.
팝콘 김기윤 대리 |
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가맹점 |
경기 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변센터에서 as를 받으셨는데 메모리램 불량이라고 하셨다고하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 30분후 pc다운됨.재부팅하면 부팅될때가 있고 안될때도 있다고함/하드웨어외 s/w.주변기기.고객과실유상처리됨.증상미확인시 고객분 출장비 부담해야함안내 |
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고객센터 |
충남 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치 불가로 월요일에 접수되어 유상설치 진행된 고객님입니다. 사용중 다운증상 및 재부팅비 하드디스크 에러메시지가 표시된다고 하십니다. 재접수 후 컴퓨터서비스 양천센터로 배당 바랍니다. -GCA00521 컴퓨터서비스 양천센터 |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 당일 방문 내장랜카드 이상이어서 외장 랜 장착해 드리고 말씀드리고 나왔으나
다른 담당자 분이 전화오셔서 보드 교환해 달라고 하심 -부천지사접수. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/보험만료-유상처리됨/전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지더니 다시켜도 안들어온다고함.
본체 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-10-24 |
[A/S처리완료] |
