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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/배송중 cpu쿨러 휘어짐
CPU쿨러 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2024-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 화면출력 안되다가 이지모드 화면 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리, 그래픽카드 재장착및 사진받아 확인하였으나 화면불 X
여러가지로 재장착 진행 및 안내해보았으나 해결되지않아
보드세팅 선출요청부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
충청 |
2024-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식 불량으로 초기 불량 의심 됩니다. 고객님께서 직접 뺐다가 재 장착 해보셨는데도 인식이 안 됩니다.
SSD선출 부탁드리고 혹시모르니 메인보드도 선출 요청 부탁드립니다.
내일 가능할까요? |
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가맹점 |
부산 |
2024-04-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2024-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경상 |
2024-04-08 |
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| [컴퓨터] 본체 전원켜면 cpu쿨러만 작동하고, 나머지 쿨러는 작동 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
경상 |
2024-04-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 삐소리나면서 화면이 멈춘후 그대로있거나 한참후 재부팅된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
강원 |
2024-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원이 잠깐들어왔다가 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2024-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 배송이 완료된 당일에 본체와 모니터를 연결하여 전원을 켜봤는데 처음부터 화면깨짐 현상이 일어났습니다. 컴퓨터 재부팅, 그래픽드라이버 업데이트 등 여러 조치를 취해봤으나 나아지질 않아서 그래픽카드 불량 혹은 손상이 의심되는 상황입니다. 새 부품으로 교체를 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
대전 |
2024-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 게임이 튕기거나 갑자기 블루 스크린이 뜨는 현상 발생으로 램테스트시 오류 발생하여 램 포트 위치 변경 후 재체결 후 정상 작동하였는데 컴퓨터 다시 킬때 부팅이 아에 안됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2024-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모든 HDMI, DP 포트 연결이 제대로 작동하지 않습니다.
모니터 기기 혹은 케이블의 오류인지 확인하고자, 모니터 및 케이블 모두 바꿔가면서 테스트해보았으나,
모니터 디바이스와 DP, HDMI 케이블에는 모두 이상이 없었습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2024-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 전원은 들어와 작동되는데 모니터가 전원은 들어오는데 화면이 뜨지 않습니다.
모니터 화면 메세지가 이렇게 뜹니다.
Input Signal Not Found
Check the video cable and video source
Display Going to Sleep |
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홈페이지 |
경기 |
2024-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 사운드 단자 불량 인거 같습니다
보드는 선출고 가능합니다
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가맹점 |
충청 |
2024-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치과정에서는
SSD 가 표시가 되는데
설치 이후 부팅이 안되고
BIOS 부팅순서에서도
SSD에 표시가 되지 않는다고 합니다
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2024-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 설치 과정에서는 이상 없는데 윈도우 설치 완료 후 바이오스 로고 에서 멈춘다고함 / 제품 서비스 접수하며 하드웨어적인 문제 시 비용은 나오지 않지만 윈도우 설치 문제 소프트웨어 문제 시에는 비용 발생 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2024-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 재부팅후 화면에서 시퓨쿨러에러라고뜨면서 부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하던 도중 처음 사서 집에 설치한 그 날 부터 계속 다이렉트11 오류로 인해 게임이 튕기다가 지금은 부팅은 되나 아예 모니터에 화면이 나오질 않습니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2024-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같이 구매한 3대 PC중
해당 일련번호에 해당하는 PC에
CPU온도가 많이 높다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2024-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주로 fps게임 하는데 키 입력을 하면 반응이 느린거같고 밀리는 느낌이 들어서
키보드 문제인줄알고 여러번 키보드 교체를 해도 계속 같은 증상이 있습니다 |
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홈페이지 |
전라 |
2024-04-04 |
[A/S처리완료] |
