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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림
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고객센터 |
부산 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 화면이 변화면서 꺼진다고 함
부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림
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고객센터 |
서울 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 증상이 나온다고 합니다. 케이스 옆판을 열어두면 작동 잘된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터에 드득 소리가 난다고 함
부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하여 출장설치요청.유상안내하였습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
듀얼모니터를 사용하는대 두대다 화면이 안나옴
부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 키보드 인식 불
부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대구 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 교체를 받은 이 후 cpu 쿨러 소음이 매우 크게 발생된다며 쿨러 점검 및 교체 요청 했습니다. 재점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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고객센터 |
서울 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원이 사용중에 꺼진다고함 케이블 연결 상태로 문제 없으며 30분 또는 컴퓨터을 켜놓고 놔두면 지혼자 꺼졌다 다시 켜진다고함 그런데 꺼질때 따로 오류 메세지가 뜬다던가 켜진후 오류 표시는 없다고함 꺼진후 다시 켜지고 그런다고함 일단 방문 점검은 가능하지만 현장 조치가 어려운경우 기사가 본체 픽업하여 테스트 되실수 있다고 사전 안내함 부품 교환은 현장에서 되지 않는다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 모가 잘 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜면 화면출력 안되고 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터시간을 현재시간으로 변경하여도 시간이바뀐다고 하고 켜놓은상태에서 2~3시간 지나가면 절전모드로 바뀌고난후 키보드 마우스 동작을 하면 본체 팬은 돌아가는데 작동을안한다고함 |
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가맹점 |
제주 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB전면 포트가 3.0이 2.0으로 인식되는 문제와 가지고 계신 대부분의 USB들이 인식이 잘 안되는 문제로 점검 요청 / 윈도우 재설치 및 드라이버를 따로 설치해도 동일하다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐
본체를 살작만 건드려도 전원이 꺼진다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 안된다고 저희쪽으로 모니터 보내주셨는데 이상이 없어서 다시 보내드렸는데 모니터 화면이 안나온다고 합니다.그래픽카드쪽 확인부탁드려요 |
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가맹점 |
제주 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷이 안됨
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면까지 나온후 무한재부팅증상. 익스플로어 실행시 메모리부족현상. 주변윈도설치업체에서 윈도문제는 아닐거라고 하셨으나 윈도문제일가능성 매우높으며 포맷필요할수있음을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림
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고객센터 |
경기 |
2017-11-16 |
[A/S처리완료] |
