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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 저번판매처as시 보드파워교체불량으로 교체받았던 내역있음. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2017-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2017-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2017-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식 안됨. 회수후 후출요청드림. |
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가맹점 |
서울 |
2017-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팍소리 나며 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2017-07-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 메모리 32기가 주문하였지만 윈도우상에서 16기가로 인식함. 복구를 해봐도 안되는 상황. 보드및 메모리 선출고 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2017-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내 x 제품을 받으신후 윈도우 셋팅후 사용하시는데 본체을 살짝 건들기만해도 꺼진다고함 살짝 건들어도 꺼진다고함 케이블은 꽂는 쪽은 꽉 꽂은 상태로 그 문제는 아니라고 함 전원 케이블은 따로 없다고 하여 일단 전원 케이블 가지고 방문해주시구요 다른 부분도 함께 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
전남 |
2017-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 사용중 연결이 끊긴다고 합니다. pc재부팅하면 해결되지만 증상 재발생된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 파손되어 선출고 요청 드립니다. CPU쿨러 메인보드 메모리 그래픽카드 케이스 입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 불은 들어오는데 화면이 아예 안나옵니다 |
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홈페이지 |
경남 |
2017-07-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10 설치 하려는데 계속 오류가 나서 설치가 안됨다고함. 초기불량의심. 소프트웨어 문제일 경우 출장비 청구됨을 안내드림 |
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가맹점 |
서울 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc로 드라마나 영화등 일반 사용하는데는 이상없는데, 게임(lol,디아블로) 실행하면 바로 본체 전원이 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 연결했는데 두번째 모니터가 윈도우상에서 감지는 되지만 화면이 안나온다고 합니다.
모니터 1대는 DVI로 2번째는 DVI to HDMI로 연결하신 것 같습니다. 고객분이 컴퓨터를 잘 모르셔서
정확하지는 않습니다. 이 증상으로 고객분이 본체 열어서 예전에 쓰던 그래픽카드를 장착했는데
그래픽카드 슬롯에 선이 걸려서 뺐다가 다시 연결했다고 합니다. (usb와 F패널) 잘 연결이 된건지
고객분 보내준 사진상으로는 확인이안되며, 고객분이 그래픽카드는 다시 탈착했다고 합니다. 증상은
동일하다고 하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2017-07-05 |
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| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하는데 시간이 5시간가량 소요되고, 공인인증이 안되며, 공유로 사용하는 프린터기기가 작동안되는 문제가 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2017-07-05 |
[A/S처리완료] |
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