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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터가여~전원을키면 켜졌다가 윈도우창으로 넘어가는시점에서 꺼져여~전원불은 파랑였다가 주황색으로 바뀌더라구요~
다른건 문제가 없었는데 그렇게 되요.. 모니터업체에다가 문의를하니깐 포트가..잘안꼽힌거같다길래 다른 모니터를 연결해봤는데여 똗같았구요~
본체에 문제가 있는거같아서...
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홈페이지 |
강원 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 전원 나감
비보험건이라 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
부산 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 후면 팬 교체 받으셨는데..몇일지나고 다시 소음이 심하게 난다고 함
동일증상 재접수 |
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고객센터 |
서울 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 셋팅후 게임을 다운받으면 에러가 뜬다고 함 / s/w이상시 고객 유상청구 안내 / 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 게임(시디게임)도중 다운이 자주됩니다.하드웨어문제인것 같습니다.
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홈페이지 |
부산 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 전력이 약하다는 메시지 발생
보조 전원이 빠져있어서 직접 끼우시니 메시지는 사라졌음
이후 게임중 다운 증상
s/w, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
경기 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬 소음 심함
사용중 재부팅 되더니 이후 윈도우 부팅시 재부팅 증상
안전모드 선택해도 동일증상
윈도우 재설치 해봤으나 동일증상
현재는 윈도우 CD도 인식 못함
s/w, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
경기 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 1분후 자동으로 다운됩니다.... |
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홈페이지 |
서울 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬이 안돌아감
고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
경기 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서비스를 받은지 2주정도 되었는데 동일증상 발생함 -고객과실이나 소프트웨어 문제는 유상처리됨을 안내함- |
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고객센터 |
부산 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 무슨 이유인지 컴퓨터가 켜지질않네요빨리부탁드립니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 재부팅 증상
다른 윈도우 CD로 설치해봐도 동일증상
s/w, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
경기 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp 설치시 하드에러가 뜹니다. 구입한지 얼마 되지도 않았는데
문제 발생하여 빠른 조치 부탁 드립니다. 희망 시간에 꼭 와주셨으면 합니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 작업 중에는 괜찮은데 유독 3D 게임(스타 같은 중저사양 게임도 속함)을 실행시키면 잠시 후(약 10분 정도?) 비프음이 울리기 시작합니다.
그리고 이것저것 알아본 결과 그 비프음이 CPU Warning Temperature 설정 때문에 나는 소리임을 알게 됐고요... 처음에는 60도로 설정되어 있었는데 비프음이 나서 90도(설정 가능한 최대 온도)로 바꿔보았지만 역시 나네요.(물론, 이 경우는 비프음 날 때까지의 시간이 딜레이되지만... 당연하게도)
그런데 비프음이 나도, 그래도 무시하고 계속 실행해도 게임 진행에 무슨 문제가 있거나 컴퓨터가 다운되지는 않고요...
그렇다고 온도 센서에 문제가 있느냐 하면, Idle 시 CMOS에 들어가서 cpu 온도를 보면 또 납득할만한 온도인 것이(부팅시 40도 초반에서 시작해서 한 45도까지 올라가는 것 같습니다. 그러니까 Idle 시에요. 그리고 비프음이 울렸을 때 재부팅해서 CMOS로 들어가 온도를 살펴보면 60도 정도로 올라가 있습니다) 센서 문제는 아닌 것 같습니다.
게임만 하지 않으면 전혀 문제가 없습니다. 혹시나 해서 동영상을 2시간 정도 계속 플레이해봤는데 이때는 비프음이 울리지 않네요. 확실히 게임에 한정해서 울리는 것 같습니다.
마더보드 초기 불량일까요? 구입한지 한달 정도 되어 가는 컴퓨터입니다. 아, 그리고 혹시나 해서 덧붙이는데 그래픽 카드는 내장형을 쓰고 있습니다. 이 내장 그래픽이 문제일까요... |
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홈페이지 |
서울 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 설치를안하고 직접설치하고 드라이버까지잡아놓고
인터넷 5분하다가 재부팅점하려면 그때부터 부팅때 그냥꺼집니다..(바탕화면보일때쯤)
(계속 껏다 켜보고 장시간두고 켜도 마찬가지)
포맷, 윈도우제설치 오늘만 5번햇습니다 여전히 안되고요 제품에이상이있는거같습니다.
윈도우씨디를 다른거로바꿔도 똑같은 현상이러납니다..
기자분이직접오셔서 사태를 파악하셔야 해결될꺼갔습니다.
학교에서쓰는지라 최대한빨리 해주셧으면좋겟고요..
윈도우씨디는잇으니 기자분이직접오시든지 제품을 세거로 교체해주시던지
빨리해결해주세요 당장. |
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홈페이지 |
충북 |
2008-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 컴에서는 모니터가 잘되는데, 오늘 받은 컴에서는 LCD 모니터에 NO SIGNAL 경고만 나옴.
1. 아마 그래픽 카드 불량으로 추정됨(단 그래픽카드에 부착된 팬은 회전함)
2. 주문시 DVD를 삼성 DVD ROM으로 주문되었는데, 중국산 LG 제품으로 설치되어 있읍니다.
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홈페이지 |
경북 |
2008-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 꺼지는 증상이 더 심해졌어요 |
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홈페이지 |
인천 |
2008-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 왼쪽부분에 세로로 줄감. 방문 하루전에 미리연락을 달라고하심. [벤큐 AS센터 입고 바람.서울서초구 방배본동 6-9 우일빌딩 2층] |
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고객센터 |
충북 |
2008-04-18 |
[A/S처리완료] |
